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為期1個月!江西開展“異地通辦”全流程測試

2023-07-27 10:02 閱讀 29152
近日,小編從省政務(wù)服務(wù)辦獲悉:為解決企業(yè)群眾異地辦事過程中業(yè)務(wù)協(xié)同難、區(qū)域聯(lián)動慢等痛點、堵點問題,省政務(wù)服務(wù)辦近期在省市縣三級124家政務(wù)服務(wù)大廳“異地通辦”專窗,開展為期1個月的全省“異地通辦”全流程測試,將544項“異地通辦”事項納入測試范圍,打通堵點、破除痛點。

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“異地通辦”是指對于企業(yè)群眾有異地辦事需求的政務(wù)服務(wù)事項,通過建立“就近報、屬地辦、協(xié)同辦、快速達(dá)”的工作機制,企業(yè)群眾就近提出辦事申請、就近獲得辦理結(jié)果。比如,群眾在九江首次申領(lǐng)駕駛證,現(xiàn)生活在南昌,因駕駛證到期,按要求需到九江辦理換證手續(xù)。根據(jù)“異地通辦”政策,可在南昌辦理換證手續(xù),節(jié)省回九江的時間和成本。

測試過程中,省政務(wù)服務(wù)辦健全“異地通辦”溝通協(xié)同機制,對“異地通辦”專窗受理企業(yè)群眾訴求、分發(fā)流轉(zhuǎn)、審核辦結(jié)、辦件信息回傳等業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,利用“贛政通”平臺搭建“異地通辦”工作群,讓收件地與辦理地、“異地通辦”專窗與同級部門窗口之間協(xié)同更加高效。同時,省政務(wù)服務(wù)辦錄制下發(fā)“異地通辦”培訓(xùn)視頻,為每個設(shè)區(qū)市安排1名技術(shù)人員,及時解答各地測試中的問題。截至目前,共產(chǎn)生2.37萬條“異地通辦”全流程測試信息,收集痛點、堵點問題150余個,現(xiàn)已全部解決。

下一步,省政務(wù)服務(wù)辦將以測試結(jié)果為契機,進一步優(yōu)化“異地通辦”工作流程,推動“異地通辦”服務(wù)提質(zhì)增效。

(來源:江西省人民政府)

編輯:王文婧

責(zé)編:劉蕓

審核:姜月平

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