近年來,中國電信九江分公司(以下簡稱九江電信)堅持落實市委、市政府工作要求,持續(xù)深化文明創(chuàng)建,連續(xù)六屆獲全國文明單位,涌現(xiàn)出全國勞模、三屆全國黨代表向東,全國勞模屈勇等一大批先進典型。
堅持思想站位,落實責任分管制度
九江電信建立“一把手”親自抓、黨政工團協(xié)同負責的領導體制,將文明創(chuàng)建納入黨建責任體系,構建黨政工團目標同向、一崗雙責、齊抓共管的文明創(chuàng)建組織體系,做到“企業(yè)經(jīng)營發(fā)展與文明創(chuàng)建工作”兩個目標一起定,兩個任務一起下,兩個考核一起抓,兩個成果一起創(chuàng)。該公司組織干部員工深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,扎實開展黨史學習教育。黨委班子成員帶頭,廣大黨員干部積極響應,組織了31支志愿服務隊,以推動數(shù)字化發(fā)展和服務提升為主線,開展“深入市場、服務客戶;深入基層、服務員工——兩深入、兩服務”活動,不斷提升為民辦實事的能力。
提升服務水平,人文關懷牢記于心
近年來,九江電信深入貫徹中國電信集團云改數(shù)轉戰(zhàn)略,堅持“用戶至上、用心服務”的理念,通過開展文明創(chuàng)建,提升優(yōu)質服務水平。
2018年,向東黨支部創(chuàng)建了第一家“向東班愛心驛站”,為廣大戶外勞動者提供飲水、休息、充電等服務,得到了社會廣泛好評。2021年,中國電信集團將愛心驛站升級打造為“愛心翼站”在全集團推廣。目前,全市范圍內共建設103家“愛心翼站”和“擁軍翼站”,為環(huán)衛(wèi)人員、交通民警、快遞員、退伍軍人、軍烈屬等提供休息場所和便民服務。
2021年以來,九江電信深入推進適老化服務,為老年人群體提供綠色通道服務、設置愛心臺席、延續(xù)現(xiàn)金收付方式、配備便民服務箱,并根據(jù)需求開展適老化服務講座,組織志愿者進社區(qū)、進農村開展適老化服務宣傳,得到老年客戶的充分肯定和贊揚。
弘揚勞模精神,助力九江創(chuàng)文活動
九江電信積極踐行社會主義核心價值觀,弘揚勞模文化,倡導勞模精神、工匠精神,近二十年來獲得全國、省、市級勞模和五一勞動獎章的共計11人。他們服務企業(yè)、服務社會,在數(shù)次急難險重任務中,沖鋒在前,勇挑重擔,勞模作用在大戰(zhàn)大考中進一步彰顯。九江電信積極助力九江市創(chuàng)建全國文明城市,及時優(yōu)化工作機構,強力推進營業(yè)窗口服務、管線表箱整治。
2018年以來,打造示范營業(yè)廳3個,投入大量人力物力開展管線設施整治。踐行志愿服務精神,組織黨員員工深入幫建社區(qū)和居住地社區(qū)開展志愿服務,累計志愿服務達1000人次。
提升科技水平,自覺擔負社會責任
九江電信全力助推我市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和信息化建設,助力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。公司持續(xù)關注弱勢群體,不斷完善貧困地區(qū)通信基礎設施建設,完成九江貧困村寬帶網(wǎng)絡建設任務。脫貧攻堅工作受到省公司表彰,獲江西電信脫貧攻堅先進集體。
中國電信九江分公司將進一步加大文明創(chuàng)建力度,提高優(yōu)質服務水平,努力為“再創(chuàng)九江輝煌、再現(xiàn)九派榮光”和雙“一號工程”建設貢獻電信力量。
(實習生 梅可欣?九江日報全媒記者 余超)
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