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一封感謝信,濃濃為民情

2023-09-20 20:38 掌中九江 閱讀 29873

“非常感謝工作人員耐心細(xì)致的解答,讓我心里倍感溫暖!”近日,12345政務(wù)服務(wù)便民熱線收到了焦女士的一封關(guān)于表?yè)P(yáng)市人才服務(wù)專(zhuān)區(qū)工作人員的感謝信。

據(jù)了解,焦女士是2018年畢業(yè)來(lái)潯就業(yè)的女大學(xué)生,4月3日,她通過(guò)“中國(guó)九江網(wǎng)”咨詢雙一流高校畢業(yè)生生活補(bǔ)助政策有關(guān)情況。12345熱線人才服務(wù)專(zhuān)席在接到留言信息后,按照“接訴即辦”原則,將工單轉(zhuǎn)派至市政務(wù)服務(wù)中心人才服務(wù)專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)區(qū)工作人員接訴后,及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系焦女士,引導(dǎo)她在“九江人才服務(wù)專(zhuān)區(qū)”人才生活補(bǔ)貼上申報(bào),從上傳個(gè)人簡(jiǎn)歷及證明材料,到提示她補(bǔ)充人才補(bǔ)貼申請(qǐng),到逐一核對(duì)電子材料,工作人員全程耐心輔助、細(xì)心解答,在確認(rèn)焦女士還符合購(gòu)房補(bǔ)貼、落戶補(bǔ)貼等政策時(shí),工作人員再次主動(dòng)向她介紹相關(guān)人才政策和申報(bào)流程,并把具體文件發(fā)送至焦女士的郵箱。焦女士對(duì)此十分感動(dòng),在感謝信中焦女士提到,“政務(wù)服務(wù)工作者的耐心細(xì)致和暖心關(guān)懷讓她感覺(jué)很溫暖?!比罕娝?,想群眾所想’的辦事效率,既提高了人民的幸福感,又提升了政府部門(mén)的工作形象?!?br/>

當(dāng)前,各地都深刻認(rèn)識(shí)到人才是第一資源,然而引才聚才只是第一步,更重要的是做好留住人才的“后半篇文章”。要留住人才,不僅要拼政策疊加、拼資金投入,更要拼的是環(huán)境營(yíng)造、服務(wù)提升。人才競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底還是人才生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái),市行政審批局在市委人才辦的指導(dǎo)下,不斷探索人才服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化人才服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新人才服務(wù)模式,徹底打通人才服務(wù)落地“最后一公里”,著力打造出“線上一網(wǎng)、線上一窗、市縣一體”的“一站式”人才服務(wù)云平臺(tái),為人才提供全周期、全方位、全鏈條的政策服務(wù),實(shí)現(xiàn)了人才政策“一網(wǎng)匯聚”、人才事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”、人才服務(wù)“一窗受理”、人才資金“一鍵兌付”、人才訴求“一線通答”,讓人才服務(wù)更有溫度、讓才聚九江更有力度。

(陳子琢 張學(xué)鋆 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 吳金陽(yáng))

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編輯:王文婧

責(zé)編:許欽

審核:朱靜

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