2023年“雙十一”已開(kāi)啟,九江市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委針對(duì)“雙十一”活動(dòng)發(fā)布消費(fèi)提示。
一是選擇誠(chéng)信電商,放心網(wǎng)購(gòu)。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí),首選證照資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺(tái)。認(rèn)真查看平臺(tái)內(nèi)店鋪首頁(yè)醒目位置是否公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、電子鏈接標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可等信息,切勿在非正規(guī)電商平臺(tái)購(gòu)物。
二是小心價(jià)格陷阱,貨比三家。購(gòu)物時(shí)需認(rèn)真閱讀電商網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)規(guī)則,貨比三家,謹(jǐn)防價(jià)格陷阱。不要為了湊單和貪圖便宜而購(gòu)買(mǎi)。
三是謹(jǐn)防交易詐騙,安全購(gòu)物。建議消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)安全意識(shí),使用安全網(wǎng)絡(luò),選擇官方網(wǎng)站、APP或小程序等進(jìn)行消費(fèi)。高度警惕非自營(yíng)平臺(tái)的高額返利、紅包、中獎(jiǎng)付費(fèi)等鏈接、二維碼,謹(jǐn)防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風(fēng)險(xiǎn)。切勿對(duì)個(gè)人賬戶(hù)直接轉(zhuǎn)賬付款消費(fèi),確保合法合規(guī)。不要輕信所謂客服、公安、海關(guān)等退費(fèi)退款、賬戶(hù)轉(zhuǎn)移、補(bǔ)交稅費(fèi)等涉嫌詐騙的電話或信息。
四是驗(yàn)貨需謹(jǐn)慎,開(kāi)箱莫激動(dòng)。消費(fèi)者在收到網(wǎng)購(gòu)商品時(shí),建議當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物,確保內(nèi)外包裝無(wú)損、數(shù)量品類(lèi)無(wú)漏,商品型號(hào)、細(xì)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面展示一致,特別是貴重商品,建議錄制開(kāi)箱視頻,經(jīng)確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后再簽收快遞。如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請(qǐng)拒絕簽收,及時(shí)聯(lián)系商家退換貨。
五是樹(shù)立維權(quán)意識(shí),保存消費(fèi)憑證。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),可通過(guò)錄制視頻、截屏等方式,妥善保存優(yōu)惠促銷(xiāo)頁(yè)面、促銷(xiāo)承諾、直播頁(yè)面、與商家的聊天記錄、訂單信息、付款記錄等信息,同時(shí)主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù),以便權(quán)益受到侵害時(shí)有據(jù)可查。
九江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消保委提醒廣大消費(fèi)者:如發(fā)生消費(fèi)糾紛,可撥打12315投訴舉報(bào)熱線電話,也可以登錄全國(guó)12315網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或微信小程序進(jìn)行投訴。
(九江日?qǐng)?bào)全媒記者 陳沽玥)
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編輯:王文婧
責(zé)編:許欽
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