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因外賣開始收取打包費，肯德基引起了關(guān)注。12月4日，#肯德基外送收打包費#沖上微博熱搜榜。記者了解到，江西九江的消費者如果通過肯德基官方外送平臺宅急送點餐，在配送費的基礎(chǔ)上，需要再支付2塊錢的打包費。

12月4日，記者以消費者身份致電肯德基官方客服，肯德基官方客服告訴記者，肯德基自今年11月22日開始收取打包費，目前僅在九江市范圍內(nèi)試點。收取打包費主要是“為了保障外送商品的品質(zhì)，肯德基會安排專人打包，并酌情收取一些打包費”。

外送費不低

肯德基試點收取打包費引爭議

肯德基收取打包費在社交媒體上引起了討論，有不少消費者認(rèn)為，肯德基外送費要9元，本來就不低，再收取2元的打包費，“吃肯德基外賣得先準(zhǔn)備11元”，有網(wǎng)友留言稱“什么？我還沒吃上就花了11元了？”

記者了解到，在官方平臺上，肯德基的外賣配送費與麥當(dāng)勞相當(dāng)，在非特殊時段，均需要9元，而華萊士和塔斯汀的配送費用則是3元，漢堡王則是6元上下浮動。

目前在江西九江，在官方外送平臺上，麥當(dāng)勞、塔斯汀、華萊士等西式快餐均不需要額外收取打包費，而漢堡王則在正常營業(yè)時間里顯示“店鋪已經(jīng)休息”，無法查詢到具體的打包費。

在廣州和深圳，記者了解到，在官方點餐平臺上，肯德基、麥當(dāng)勞、塔斯汀、華萊士均不需要額外收取打包費，漢堡王則需要收取2元上下的打包費。

肯德基官方客服告訴記者，肯德基自今年11月22日開始收取打包費，目前僅在九江市范圍內(nèi)試點。

在第三方外賣平臺上，收取打包費的品牌相對較多。除了麥當(dāng)勞外，塔斯汀、華萊士、漢堡王在多個城市均需要收取打包費，費用在1-2元之間。而肯德基除了在江西九江需要收取2塊錢打包費外，在其他城市同樣無須收費。

江西九江的肯德基在第三方外賣平臺上同樣需要收取打包費。

第三方外賣平臺對收取打包費用的說明是：“依據(jù)國家有關(guān)政策要求，不得免費提供塑料袋。為保障顧客的商品安全、衛(wèi)生送達(dá)，需基于外賣業(yè)務(wù)特性對外賣商品使用塑料購物袋等材料進(jìn)行打包，收取相應(yīng)的打包費用?！?/span>

必勝客曾收取打包費后又取消

肯德基母公司今年營收低于市場預(yù)期

肯德基是百勝中國旗下品牌之一，百勝中國旗下還有必勝客、塔可鐘、Lavazza等品牌。在肯德基之前，必勝客也曾嘗試收取打包費。

多位消費者在社交媒體上反饋，今年7月31日，除早餐時段外，必勝客在多個城市門店外帶或堂食打包產(chǎn)品開始收取包裝費，每件主食（比薩、牛排、面飯）包裝盒收費1元。不過，到了8月22日前后，必勝客取消收取打包費。

12月4日，必勝客官方客服向記者證實，目前必勝客無論堂食還是外賣外帶包裝均不收取費用。

今年第三季度，百勝中國交出了一份營收凈利雙增但低于市場預(yù)期的財報。報告期內(nèi)，其營收29.1億美元，同比增長了9%，低于市場預(yù)期的30.6億美元；凈利潤為2.44億美元，同比增長了18%，低于市場預(yù)期的2.7億美元。其中，肯德基營收同比增長8%至21.86%；餐廳經(jīng)營利潤同比增長4%至3.42億美元，肯德基的平均客單價下跌5%，交易量同比上漲了9%。