近段時間,肺炎支原體、流感、合胞病毒感染頻頻沖上熱搜,很多孩子出現(xiàn)反復(fù)發(fā)熱、咳嗽等癥狀,市婦幼保健院兒科門診量驟增,病房住院人數(shù)也持續(xù)處于高位。醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、迅速反應(yīng)、靠前指揮,多措并舉緩解兒科就診壓力,在保證醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量的同時,最大限度地提高兒科接診能力。
加大醫(yī)療服務(wù)供給
全力滿足就診需求
在兒科門診、病區(qū),醫(yī)護人員來回小跑穿梭,詢問病情,耐心安撫,力爭準確、快速地為患兒輸液、吸氧、做霧化;檢驗科檢測標本數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,高峰時期一天末梢釆血的血常規(guī)分析標本量突破900人次,流感病毒抗原檢測的標本量超過200人次,全體人員加班加點為患兒和臨床提供準確、可靠的檢驗報告……連日來,醫(yī)護人員和檢驗人員工作量成倍增長,以院長盧玉山為總負責(zé)的專項工作組多次深入兒科門診、住院病區(qū)、檢驗科,慰問奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員,傾聽臨床訴求,協(xié)調(diào)解決實際困難。
??兒童呼吸內(nèi)科、PICU、兒內(nèi)科醫(yī)護人員全力守護患兒健康
為保證患兒就診需求,醫(yī)院全力挖掘兒科診療服務(wù)能力,相繼推出優(yōu)化兒童輸液就醫(yī)流程、延長門診時間、增加周末門診出診醫(yī)師、開設(shè)夜間專家門診、統(tǒng)一辦理入院等多項措施。同時,持續(xù)做好兒科運行情況監(jiān)測預(yù)警,通過數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整門診、急診、病區(qū)醫(yī)務(wù)人員,保障藥物供應(yīng)和儲備。每周對兒科醫(yī)務(wù)人員進行技術(shù)培訓(xùn),提高規(guī)范化診療水平,保障醫(yī)療質(zhì)量與安全,減少重癥發(fā)生。
??檢驗科全體人員加班加點處理堆積如山的標本
“以孩子為中心,最大限度地滿足患兒及家長的需求”是兒科全體醫(yī)務(wù)工作者的共同追求?!皯?yīng)急高峰”預(yù)案啟動后,全院多科室、多部門開啟了“白+黑”高強度的工作模式,醫(yī)務(wù)人員紛紛自愿減少休假,主動承擔(dān)應(yīng)急備班,延遲下班成為常態(tài),面對生病的孩子、期盼的家長,他們始終保持專業(yè)的精神和敬業(yè)的態(tài)度。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”
開展便民服務(wù)
為保障患兒就醫(yī)順暢,縮短就醫(yī)時間,醫(yī)院充分依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),通過導(dǎo)診、分診、醫(yī)師、志愿者等工作人員和醫(yī)院多渠道宣傳,積極指導(dǎo)家長通過微信公眾號預(yù)約掛號、在線支付、在線查詢化驗檢查結(jié)果,有效提高了就診效率。
“我提前一天在手機上掛了號,今天8點40來的醫(yī)院,9點就給娃看上病了。繳費、查檢查結(jié)果在微信上操作,都不用排隊,效率還是挺高的,婦保的服務(wù)真是越來越好?!闭谂闩畠狠斠旱睦钆空f道。
??患者家屬與醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院溝通交流
除此之外,醫(yī)院還積極引導(dǎo)患兒通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上就診,減少頻繁就診和交叉感染的風(fēng)險,避免院內(nèi)聚集。王女士就是一位已經(jīng)習(xí)慣使用“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的寶媽,前段時間她的孩子因肺炎支原體感染在醫(yī)院治療,但近期病情出現(xiàn)反復(fù),她便在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上將孩子的情況告知醫(yī)生,醫(yī)生根據(jù)病情在線診斷、開藥?!盎ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院上都是婦保的兒科專家,藥品還能直接快遞到家,既不用耽誤工作、也不耽誤孩子上學(xué),真的很方便?!?/span>
做好科普宣教
提高健康認識
冬季是呼吸道疾病的高發(fā)季節(jié)。學(xué)校是人群密集場所,老師、學(xué)生都是易感人群。為切實加強師生對呼吸道傳染疾病的防范意識,醫(yī)院多次組織兒科專家走進校園開展流感知識講座,用通俗易懂、形象生動的語言,講解流感、呼吸道合胞病毒等疾病的預(yù)防知識,同時,通過在院內(nèi)各處設(shè)置流感相關(guān)健康教育宣傳欄,放置流感健康教育折頁,在微信公眾號發(fā)布流感科普文章等方式進行呼吸道疾病防治知識科普,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療、早康復(fù)。
唯其艱難,更顯初心。面對疊加的呼吸道疾病感染,市婦幼保健院上下一盤棋,高效聯(lián)動、勠力同心,秉承“敬佑生命,救死扶傷,甘于奉獻,大愛無疆”的職業(yè)精神,確保每一位患兒得到及時、高效的醫(yī)療服務(wù),與家長齊心協(xié)力應(yīng)對難關(guān)。
(來源:九江市婦幼保健院)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:盧江文
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