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教育中介機(jī)構(gòu)承諾培訓(xùn)“包過(guò)”，不然就全額退款，引得不少市民紛紛報(bào)名參加培訓(xùn)。然而，未考過(guò)的市民退費(fèi)時(shí)卻非常困難。近幾年，九江日?qǐng)?bào)全媒平臺(tái)連續(xù)接到不少市民投訴，稱他們?cè)诒本┲泄逃沤止緢?bào)名參加事業(yè)單位考試培訓(xùn)，因沒(méi)通過(guò)考試，在退款過(guò)程中遭遇對(duì)方推諉。這不，1月23日，又有市民前來(lái)投訴，稱她于2022年在這家機(jī)構(gòu)報(bào)名參加培訓(xùn)，至今還有1.1萬(wàn)余元學(xué)費(fèi)未退。

市民陳小姐表示，2022準(zhǔn)備“考公”，便在北京中公教育九江分公司報(bào)名參加培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)，工作人員向她介紹一款“考不過(guò)可以全部退還學(xué)費(fèi)”的培訓(xùn)課，當(dāng)時(shí)她就同意了，并于當(dāng)年9月份交了18800元的學(xué)費(fèi)。由于考試沒(méi)有通過(guò)，她便依據(jù)協(xié)議向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了退費(fèi)，公司也通過(guò)了她的申請(qǐng)，并退回了幾千元的學(xué)費(fèi)?！肮ぷ魅藛T說(shuō)，學(xué)費(fèi)會(huì)分幾批退還，讓我耐心等待，可是從去年開(kāi)始，對(duì)方就沒(méi)有再退還學(xué)費(fèi)。上門(mén)詢問(wèn)，工作人員也給不了退費(fèi)時(shí)限，最后直接讓我去法院起訴。”聽(tīng)到對(duì)方如此“耍賴”，陳小姐當(dāng)時(shí)就非常生氣，稱這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)視協(xié)議為兒戲，原本30-45個(gè)工作日內(nèi)退費(fèi)的協(xié)議成了一紙空文。

記者了解，中公教育機(jī)構(gòu)在九江曾被市民頻繁投訴，訴求主要是“考公不過(guò)包退款”協(xié)議中的“一次性全額退費(fèi)”承諾成了一紙空文，大家明顯感覺(jué)到受到欺騙。九江日?qǐng)?bào)全媒平臺(tái)也曾于2022年和2023年多次曝光這家教育機(jī)構(gòu)，但是該機(jī)構(gòu)仍以“考不過(guò)包退費(fèi)”吸引眼球在社會(huì)招生，導(dǎo)致部分市民退費(fèi)難。

1月23日上午，記者再次來(lái)到這家教育機(jī)構(gòu)暗訪。在招生前臺(tái)，記者詢問(wèn)是否還有“考公包過(guò)”的課，工作人員表示有，并向記者詳細(xì)介紹。交談中，工作人員稱退費(fèi)現(xiàn)在時(shí)間比較長(zhǎng)，可能要一兩年。記者亮明身份后，詢問(wèn)工作人員現(xiàn)在退費(fèi)為何這么難？工作人員表示退費(fèi)是機(jī)構(gòu)總部的事，他們只是負(fù)責(zé)登記。

采訪中，工作人員解釋，目前在陳小姐前面還有93名學(xué)員在排隊(duì)退學(xué)費(fèi)。之前都是排隊(duì)分批次退費(fèi)，但是最近三個(gè)月總部已經(jīng)停止退費(fèi)。至于原因，他們也不知道。針對(duì)學(xué)員強(qiáng)烈要求按時(shí)退費(fèi)，他們只能建議學(xué)員起訴，走法律途徑維權(quán)。

陳小姐等94位學(xué)員該退的費(fèi)用什么時(shí)候拿到？九江日?qǐng)?bào)全媒平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注！

（九江日?qǐng)?bào)全媒記者 吳業(yè)園 文/攝）