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“您好，是市一醫(yī)院經(jīng)開(kāi)區(qū)院區(qū)嗎？我是住在海揚(yáng)小區(qū)的患者家屬，我媽媽的導(dǎo)尿管需要更換了，她長(zhǎng)期臥床，不能行走，你們醫(yī)院可以派人上門(mén)嗎？”電話(huà)那頭傳來(lái)焦急的求助聲。

3月29日中午，市一醫(yī)院經(jīng)開(kāi)區(qū)院區(qū)接到市民黃婆婆家屬的求助電話(huà)。工作人員向婆婆家屬詳細(xì)了解具體情況，告知市一醫(yī)院經(jīng)開(kāi)區(qū)院區(qū)已經(jīng)開(kāi)通“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)，可以直接在手機(jī)預(yù)約，方便快捷，并引導(dǎo)其在手機(jī)下單預(yù)約了更換留置導(dǎo)尿管的上門(mén)護(hù)理服務(wù)。???

護(hù)士長(zhǎng)汪秀和方群按照約定時(shí)間趕往黃婆婆家中，到達(dá)黃婆婆家后，兩位護(hù)士長(zhǎng)先對(duì)患者身體狀況、生命體征、專(zhuān)科情況等進(jìn)行綜合評(píng)估。經(jīng)患者家屬同意后，立即在無(wú)菌操作下為患者更換留置導(dǎo)尿管。護(hù)理過(guò)程中還耐心對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助緩解患者不安的心理。操作完畢后，兩位護(hù)士長(zhǎng)教會(huì)患者家屬怎樣預(yù)防管道的打折、扭曲等相關(guān)注意事項(xiàng)及護(hù)理要點(diǎn)，并指導(dǎo)其翻身，保持床單位清潔、干燥，預(yù)防“壓瘡”的發(fā)生，對(duì)改善營(yíng)養(yǎng)狀況等方面進(jìn)行了詳細(xì)的健康宣教，最后通過(guò)拍照留檔、患者家屬簽名的方式確認(rèn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

黃婆婆家屬說(shuō)：“非常感謝市一醫(yī)院經(jīng)開(kāi)區(qū)院區(qū)護(hù)理人員的居家護(hù)理，我們只需支付上門(mén)護(hù)理的費(fèi)用，在家中就能享受到專(zhuān)科醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)，既能免去來(lái)回醫(yī)院路途上的奔波，還能減輕患者的痛苦，確實(shí)為我們帶來(lái)了極大的便利?！秉S婆婆的家屬十分感動(dòng)，在平臺(tái)上給予這次護(hù)理“好評(píng)”。

此次上門(mén)護(hù)理是市一醫(yī)院經(jīng)開(kāi)區(qū)院區(qū)自“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)上線(xiàn)以來(lái)開(kāi)展的首單服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)能切實(shí)有效解決患者的居家護(hù)理難題，節(jié)約就醫(yī)時(shí)間、減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)。