近日,九江市中醫(yī)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)理念,嚴(yán)把細(xì)節(jié)、精心護(hù)理,耐心細(xì)致呵護(hù)每一位患者,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿手術(shù)期全流程。
手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)秉承著“以人為本、關(guān)愛生命”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,進(jìn)行全員禮儀培訓(xùn),耐心做好術(shù)前護(hù)理,細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理,貼心做好術(shù)后護(hù)理,使手術(shù)患者在入院到出院的全過程中都能享受到人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)還融入了中醫(yī)護(hù)理操作穴位貼敷、耳穴埋豆等,可以起到一定的鎮(zhèn)靜效果,緩解患者緊張情緒。
當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí),護(hù)理人員會(huì)送上微笑問候,并給予家屬等候處的指引。推去手術(shù)間途中,主動(dòng)介紹手術(shù)室環(huán)境,消除患者環(huán)境陌生感。入手術(shù)間后,根據(jù)患者的情緒播放五行音樂,并安慰他放松心情,同時(shí)注意給予保暖。擺放體位時(shí),會(huì)盡量動(dòng)作輕柔,固定松緊適度。對(duì)于術(shù)中清醒的患者,醫(yī)護(hù)人員會(huì)主動(dòng)溝通,及時(shí)滿足需求,并輕握手給予鼓勵(lì)。手術(shù)結(jié)束時(shí),告知患者手術(shù)成功,并祝福早日康復(fù)。
手術(shù)室不再是冷冰冰的手術(shù)床,明晃晃的無影燈,有“綠衣天使”的燦爛笑容,溫暖的雙手,嫻熟的技能,手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)用專業(yè)和愛心守護(hù)每一位患者,全力為手術(shù)患者的健康保駕護(hù)航。
(來源:九江市中醫(yī)醫(yī)院 文字/攝影/陸曉梅)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:朱靜
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