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為深入推進優(yōu)質護理服務，持續(xù)改善護理服務質量，市一醫(yī)院經開區(qū)院區(qū)內一科在科室護士長的帶領下，全科護理人員積極響應“微笑輕聲上迎”活動號召。從細微工作入手，從病人需求著手，通過深入細致地查找問題、制定完善的護理措施，幫助病人有效地解決實際問題。

53床的張阿姨因高血壓入院治療，責任護士熊護士得知張阿姨的家屬都不在本地，于是每天一有空就來陪張阿姨聊天，幫張阿姨訂飯，還在張阿姨輸液間隙，細心地為她倒上一杯溫水。對此，張阿姨多次感激地說“小熊啊，我還沒開口說渴，你就提前為我想到了，真是考慮周到啊?！苯眨瑥埌⒁淘卺t(yī)院精心治療下痊愈出院，離開時她眼中含淚，感慨地說：“你們醫(yī)院的護士對我真好啊，就像我女兒一樣?！彼龑︶t(yī)院的護理服務連連稱贊。

“以患者為中心”的服務理念讓護理工作充滿了越來越多的“人文關懷”，市一醫(yī)院經開區(qū)院區(qū)內一科將繼續(xù)加強護理業(yè)務培訓，不斷提高護理質量，拓展護理服務領域，竭誠為患者朋友們提供多樣化、多層次的健康需求。