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人保財險九江市分公司聞“汛”而動,全力開展理賠工作

2024-07-04 09:30 閱讀 44745

近日,九江遭遇暴雨襲擊,受持續(xù)強降水影響,多個地區(qū)遭受洪水、內澇等災害。面對災情,人保財險九江市分公司高度重視,迅速響應啟動應急預案,成立防汛救災工作領導小組,組建五個防汛救災工作專項小組,積極投身風險減量服務和大災理賠工作中。

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一是黨建引領,黨員先鋒在行動

人保財險九江市分公司黨委班子成員帶領公司黨員干部組成五個工作組,聞“汛”而行,奔赴洪澇災害嚴重的縣區(qū)指導抗洪救災工作。工作組來到受災嚴重的田間地頭,詳細查看和詢問水稻和養(yǎng)殖業(yè)的受災情況,耐心傾聽其面臨的實際困難和迫切訴求。工作組表示,人保財險九江市分公司一定全力做好理賠工作,以最快的速度為受災群眾提供幫助,助力他們早日恢復正常的生產生活。

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二是社會同治,協同政府有擔當

公司上下始終秉承著“人民保險?服務人民”的初心,積極配合政府部門通過警保聯動等形式做好防汛救災工作,聯合社會團體以及商業(yè)、社區(qū)物業(yè)等對可能發(fā)生內澇的區(qū)域進行防汛巡查。

7月2日凌晨九江市突降暴雨,降雨量達到100毫米以上,南湖支路、文博大道、長江大道、南海路等多個低洼路段積水,人保財險九江市分公司迅速反應,立即啟動防汛預案,根據預案要求通知全員上崗,前往低洼路段進行巡查、蹲守。市區(qū)組織30人次在15個積水路段通過“警保聯動”與交警一同勸導過往車輛繞道行駛。

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三是科技賦能,風險減量強防范

在暴雨災害天氣來臨前,公司依托PICC風險減量管理平臺,向客戶推送24小時5*5公里網格精準氣象災害預警,提示客戶提前防范。依托安裝的水淹物聯預警設備,對重點企業(yè)倉庫、重點路段、地下車庫的水淹情況進行監(jiān)控,發(fā)生水淹險情時,預警提示客戶及時轉移、施救財產,避免或減少損失。

人保財險九江市分公司對江西銅業(yè)股份有限公司城門山銅礦、江西彤太科技有限公司等20家企業(yè)進行防汛檢查,固化汛前財產損失情況,同時為企業(yè)安裝水淹物聯,為企業(yè)汛期做好風險提示。

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四是無差別救援,服務民生有溫度

公司統(tǒng)籌協調拖車資源,對人保和非人保乘用車(七座以下)客戶提供無差別拖車救援服務。接客戶報案后5分鐘內完成救援調度,保障人民財產安全與道路暢通。

其間,已投入救援車100輛、無差別救援1200次、保全場地14個、維修服務資源95個、參與大災理賠查定人員120人;在易澇路段以及積水區(qū)域安排防汛人員150余人,出動理賠查勘車65余輛、員工私家車35輛,設立防汛警示牌50個、貼放防汛標語80條。

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五是預賠快賠,保險保障穩(wěn)生產

公司高度重視災后理賠工作,按照應急預案要求,為受災群眾提供快速、簡便的理賠服務,最大程度減少人民財產損失,助力災后重建和復產復工,充分發(fā)揮社會的“穩(wěn)定器”和“減震器”作用。

其間,人保財險九江市分公司優(yōu)化理賠流程,簡化理賠手續(xù),確保在第一時間內啟動理賠程序,做到“應賠快賠”。同時根據損失情況對涉及民生類的險種開展“合理預賠”工作。九江客戶李先生車輛因涉水被淹在當天下午一點向公司報案,于當天晚上七點收到賠款,客戶對公司的理賠服務給予了高度贊揚。

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人保財險九江市分公司上下將繼續(xù)堅持“人民至上、生命至上”,把災害理賠服務工作作為第一政治任務,全面開啟大災應對攻堅戰(zhàn),做好災害預警和應急救援,最大限度降低社會財產損失;開通綠色通道,加快案件處理,做到災害處理不惜賠、不拖賠、不懼賠。同時,配合政府開展災后重建,用心做好災后理賠救援,加快推動應急處置各項工作。

(來源:人保財險九江市分公司)

編輯:畢典夫

責編:呂亦凡

審核:許欽

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