今年7月,市行政審批局創(chuàng)新推出“微信辦事大廳”,將政務(wù)服務(wù)融入微信平臺,開啟政務(wù)服務(wù)新篇章。該大廳集多渠道融合、功能全面、精準(zhǔn)預(yù)約、材料預(yù)審及進度透明于一體,為企業(yè)群眾帶來前所未有的便捷體驗?!?/span>
進入九江市行政審批局微信公眾號,即可輕松點擊辦事大廳,享受預(yù)約、查詢、辦理等一站式服務(wù),告別多APP、多網(wǎng)址的困擾。網(wǎng)上辦事大廳提供了詳細(xì)的辦事指南和所需材料清單,涵蓋了預(yù)約服務(wù)、指南、在線辦理及查詢等功能;公共服務(wù)模塊則提供了社保、醫(yī)保、公積金等常用查詢,滿足了群眾多樣化需求?!?br/>
值得一提的是,微信辦事大廳的線上預(yù)約功能讓群眾提前規(guī)劃時間,避免長時間等待,同時提供智能調(diào)度資源,確保服務(wù)高效有序;在線上傳材料后,通過可信身份認(rèn)證預(yù)審,審核通過即可在線辦理并郵寄結(jié)果,實現(xiàn)“一次不跑”或“只跑一次”;申辦流水號讓群眾隨時隨地查看辦理進度和審批狀態(tài),有效提升服務(wù)透明度和可信度。
微信辦事大廳自上線以來,企業(yè)群眾對這一創(chuàng)新服務(wù)模式反響熱烈,紛紛表示通過微信辦事大廳辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷。未來,市行政審批局將持續(xù)優(yōu)化微信辦事大廳,運用政務(wù)數(shù)據(jù)共享和信息化技術(shù),打破信息孤島,聚焦群眾痛點難點,推出更多智慧化、便利化服務(wù),為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。
(李樹森 九江日報記者 吳金陽)
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