優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是提振社會(huì)信心、激發(fā)市場(chǎng)活力、增強(qiáng)發(fā)展后勁的重要抓手。柴桑區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展“懇談進(jìn)百企”“百企評(píng)百股”“百名監(jiān)督員”營(yíng)商環(huán)境“三百”工程,不斷優(yōu)化政企常態(tài)化溝通機(jī)制,真正解決企業(yè)實(shí)際困難,提升經(jīng)營(yíng)主體滿(mǎn)意度,充分彰顯“柴桑速度”和“營(yíng)商溫度”。
“面對(duì)面”懇談,
實(shí)事求是解難題,推進(jìn)“懇談進(jìn)百企”
一是建立一套模式。以建立收集分析、調(diào)度解決、評(píng)價(jià)反饋和跟蹤督辦機(jī)制閉環(huán)解決企業(yè)訴求為模式,解決影響企業(yè)生存發(fā)展的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。二是打造一個(gè)品牌。以打造“柴商懇談”為常態(tài)化政企互動(dòng)品牌,由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)輪流主持,堅(jiān)持每月一期,每期一主題,著重解決企業(yè)的突出性問(wèn)題。三是固定一卷范本。以“請(qǐng)上來(lái)”與“送上門(mén)”懇談相結(jié)合為范本。堅(jiān)持每期邀請(qǐng)10家左右企業(yè)面對(duì)面“請(qǐng)上來(lái)”座談;同時(shí)針對(duì)具體問(wèn)題,由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人走進(jìn)企業(yè)一對(duì)一“送上門(mén)”座談,面對(duì)面服務(wù)企業(yè),聽(tīng)取訴求和建議,打通助企服務(wù)“最后一公里”。2024年,共召開(kāi)“柴商懇談”12期,邀請(qǐng)企業(yè)103家次,搜集問(wèn)題訴求165個(gè),解決問(wèn)題訴求100個(gè);開(kāi)展“柴商懇談”進(jìn)企業(yè)5次,走訪(fǎng)企業(yè)12家,搜集企業(yè)訴求37個(gè),解決企業(yè)問(wèn)題15個(gè)。
通過(guò)“柴商懇談”政企互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)家與黨政負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流、零距離接觸,讓企業(yè)愿意講真話(huà)、講實(shí)話(huà),不斷構(gòu)建服務(wù)型政府,打造新型親清政商關(guān)系。
“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”評(píng)價(jià),
客觀(guān)公正促提效,開(kāi)展“百企評(píng)百股”
一是建立機(jī)制,一季一評(píng)。每季度邀請(qǐng)100名經(jīng)營(yíng)主體對(duì)全區(qū)100個(gè)涉企服務(wù)職能股室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。二是公正公開(kāi),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。按照當(dāng)場(chǎng)評(píng)議、當(dāng)場(chǎng)亮分、當(dāng)場(chǎng)通報(bào)、當(dāng)場(chǎng)表態(tài)要求,不留“后門(mén)”,100名經(jīng)營(yíng)主體現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng),100個(gè)參評(píng)股室負(fù)責(zé)人和47個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人一同在現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)通報(bào)測(cè)評(píng)排名成績(jī)和測(cè)評(píng)不滿(mǎn)意情況,排名后三名的股室負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表態(tài)發(fā)言,以公正公開(kāi)的測(cè)評(píng),促進(jìn)提升涉企服務(wù)質(zhì)效。三是直面問(wèn)題,整改提升。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部對(duì)連續(xù)兩次排名后十名股室的單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談問(wèn)效,對(duì)突出問(wèn)題限時(shí)拿出整改意見(jiàn),確保整改落實(shí)到位,不斷提振企業(yè)發(fā)展信心。
“實(shí)打?qū)崱北O(jiān)督,
建言獻(xiàn)策優(yōu)服務(wù),選聘“百名監(jiān)督員”
一是擴(kuò)大監(jiān)督范圍,夯實(shí)監(jiān)督力量。采取個(gè)人報(bào)名、單位推薦、特別邀請(qǐng)等方式,從人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、民營(yíng)企業(yè)家等社會(huì)各界人士中,選聘100名營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員,不斷提升監(jiān)督提質(zhì)的廣度和深度。二是建立制度機(jī)制,規(guī)范履職行為。制定了《柴桑區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員管理辦法》,不斷規(guī)范監(jiān)督履職行為,確保工作實(shí)效。三是創(chuàng)新監(jiān)督方式,強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效。要求監(jiān)督員在全區(qū)招商引資、公平競(jìng)爭(zhēng)、政務(wù)服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法等涉企事項(xiàng)上進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)反饋的矛盾、問(wèn)題,要求責(zé)任部門(mén)限時(shí)回復(fù)和整改,強(qiáng)化督促問(wèn)效。
“解決一個(gè)訴求,整改一類(lèi)問(wèn)題,健全一套制度”。目前,柴桑區(qū)建立了《“柴商懇談”機(jī)制》《企情遍訪(fǎng)機(jī)制》《“柴桑名企日”亮屏行動(dòng)》《企業(yè)“難辦證”“3345”不動(dòng)產(chǎn)工作機(jī)制》《園區(qū)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接機(jī)制》等一系列涉企服務(wù)制度。同時(shí)以企業(yè)滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn),及時(shí)辦理企業(yè)訴求,努力實(shí)現(xiàn)“事事有回音”“事事有著落”。2024年全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部已走訪(fǎng)聯(lián)系企業(yè)2452個(gè)次,共收集企業(yè)訴求103個(gè),已經(jīng)解決103個(gè)。其中,跨市區(qū)成功協(xié)調(diào)解決了民營(yíng)企業(yè)設(shè)備拖欠款117余萬(wàn)元,獲得了全區(qū)企業(yè)的廣泛好評(píng)。
(九江日?qǐng)?bào)記者?張江艷)
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