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據(jù)了解，內(nèi)鏡中心的全體護理人員利用休息時間，精心制作了一束束手工花束。這些花束不僅僅是工藝品，更是心意的傳遞和醫(yī)護人員濃濃的關(guān)懷，每一朵手工花都飽含著護理人員的深情與祝福。為了讓科室進一步充滿人文關(guān)懷，散發(fā)出家的溫暖，內(nèi)鏡中心積極通過多種舉措改善患者的就醫(yī)體驗。

為進一步提升患者就醫(yī)體驗，內(nèi)鏡中心不斷優(yōu)化服務(wù)流程，確?；颊邚倪M入內(nèi)鏡中心到離開都能得到全程、細致的服務(wù)。實施分時段預(yù)約檢查，詳細告知患者具體檢查的時間，檢查的病理標(biāo)本統(tǒng)一送病理科，減少了患者排隊等待和跑腿，促進和諧的醫(yī)患關(guān)系。

由于胃腸鏡檢查需空腹且需服用腸道清潔藥品，對于出現(xiàn)心慌、出冷汗、四肢無力等出現(xiàn)低血糖表現(xiàn)的患者，內(nèi)鏡中心準(zhǔn)備了愛心糖果，供患者安全補充能量，有效避免了低血糖及相關(guān)風(fēng)險性疾病。除此之外，內(nèi)鏡中心還在科室為患者提供了儲物柜、熱水和紙杯、雨傘等便民物品。

下一步，醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化診療流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，竭力為患者提供更加高效、安全、體貼、便捷、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，讓每一位走進內(nèi)鏡中心的患者都能感受到如家般的溫馨與安心。

（來源：九江市中醫(yī)醫(yī)院）