一年春作首,萬(wàn)事行為先。新春伊始,在彭澤縣龍城鎮(zhèn)淵明路,只見(jiàn)工人們正忙著給街邊商戶門頭加裝樹脂瓦,商戶趙海琴開心地說(shuō):“今后下雨天再也不用擔(dān)心漏水了?!边@是彭澤縣通過(guò)“長(zhǎng)江夜話”基層協(xié)商議事機(jī)制,打通為群眾辦實(shí)事“神經(jīng)末梢”的一個(gè)生動(dòng)縮影。
近年來(lái),彭澤縣以黨建引領(lǐng)基層治理為主線,在全縣創(chuàng)新開展“長(zhǎng)江夜話”活動(dòng),推動(dòng)職能部門、黨員干部深入基層一線,與群眾面對(duì)面交流,傾聽(tīng)民聲、了解民意,讓群眾在治理中當(dāng)“主角”,實(shí)現(xiàn)民事共議、民事共商、民事共辦,全面提升基層治理效能,煥發(fā)基層治理新活力。
統(tǒng)攬擔(dān)責(zé)?搭建干群“連心橋”
時(shí)間回到一個(gè)月前的一個(gè)夜晚,在彭澤縣淵明湖社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳內(nèi),幾張凳子,一張桌子,大家圍坐在一起,沒(méi)有主席臺(tái)、沒(méi)有話筒、沒(méi)有講話稿,面對(duì)面地嘮家常、吐心聲、談發(fā)展,這就是淵明湖社區(qū)的“長(zhǎng)江夜話”現(xiàn)場(chǎng)?!皽Y明路這邊當(dāng)時(shí)街道立面改造統(tǒng)一門頭后,一下大雨,店里就下小雨,門頭漏水導(dǎo)致墻面滲水發(fā)霉,希望你們能解決一下呀!”居民趙海琴說(shuō)。問(wèn)題一提出,縣住建局工作人員當(dāng)場(chǎng)就提出解決方案并承諾完成時(shí)間。
據(jù)了解,彭澤縣持續(xù)夯實(shí)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)書記抓基層黨建主體責(zé)任,下發(fā)《關(guān)于在全縣推行“長(zhǎng)江夜話”基層協(xié)商議事機(jī)制的實(shí)施方案》,邀請(qǐng)相關(guān)職能部門以及社區(qū)網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、黨員干部等,利用晚飯后空閑時(shí)間,將“長(zhǎng)江夜話”活動(dòng)開到村(社區(qū))黨群服務(wù)中心和農(nóng)戶家中,干部群眾“同坐一條凳、同喝一壺茶”,現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑,不繞彎子、不避矛盾,緊緊抓住群眾的煩心事、揪心事,個(gè)個(gè)問(wèn)、件件捋,將反映多、解決難度大的問(wèn)題作為重點(diǎn)研辦事項(xiàng)。目前,彭澤縣已開展“長(zhǎng)江夜話”活動(dòng)26場(chǎng)次,直接參與群眾、黨員干部1370余人。
清單明責(zé)?形成閉環(huán)“不落空”
“問(wèn)題是提出來(lái)了,就怕相關(guān)部門推諉扯皮,最后事情還是解決不了?!瘪R當(dāng)鎮(zhèn)茅灣村村民柯澤光坦言道。但令他沒(méi)想到的是,他所反映的路口灌木太高導(dǎo)致視線不佳等問(wèn)題第二天就解決了。黃花鎮(zhèn)東梨居委會(huì)村民歐陽(yáng)彬反映的充電樁不足問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)就協(xié)調(diào)解決了充電樁安裝點(diǎn)選址等事項(xiàng)。
這些群眾反映的急難愁盼問(wèn)題和意見(jiàn)建議得到快速解決,與彭澤縣建立分類交辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、督辦反饋等機(jī)制分不開,據(jù)了解,該縣下發(fā)了《彭澤縣黨建引領(lǐng)基層治理協(xié)調(diào)工作機(jī)制》《彭澤縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)響應(yīng)機(jī)制》,做到問(wèn)題清單化、清單責(zé)任化、責(zé)任具體化,逐項(xiàng)交辦,限定辦結(jié)時(shí)間,對(duì)“長(zhǎng)江夜話”中提出的問(wèn)題無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決和鎮(zhèn)村難以協(xié)調(diào)推動(dòng)的,按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理,部門沒(méi)有及時(shí)辦結(jié)的,由縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦,實(shí)行銷號(hào)管理,把群眾“問(wèn)題清單”變成了干部“履職清單”,形成問(wèn)題收集、辦理、反饋的完整閉環(huán)。目前,已累計(jì)收集到群眾反映的集鎮(zhèn)功能建設(shè)、古村落保護(hù)、老舊小區(qū)改造、道路出行、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問(wèn)題219件,已辦結(jié)并評(píng)價(jià)滿意的157件。
履職壓責(zé)?辦好民生“關(guān)切事”
新劃停車位、新裝充電樁、農(nóng)村環(huán)境整治、道路亮化等類似這樣惠民生、暖民心的實(shí)事,近期在彭澤不斷涌現(xiàn)?!伴L(zhǎng)江夜話”找準(zhǔn)“小切口”,把握“微脈搏”,個(gè)性化、精細(xì)化供給居民貼心服務(wù)?!笆冀K把群眾滿意作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn),著力在用心、用情、用力上下功夫,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、暖心服務(wù),讓群眾在家門口能‘找對(duì)人、說(shuō)上話、辦成事’?!迸頋煽h委組織部副部長(zhǎng)穆耕海說(shuō)。
民生實(shí)事就要辦到群眾心坎上。一件件民生實(shí)事的落實(shí),一個(gè)個(gè)急難愁盼問(wèn)題的解決,彰顯出彭澤縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理,為民辦實(shí)事的決心與魄力。針對(duì)群眾反映的訴求,該縣堅(jiān)持一個(gè)一個(gè)攻關(guān)、一項(xiàng)一項(xiàng)辦理,并做到“一事一評(píng)”,建立回訪表,圍繞“應(yīng)哨”情況、辦結(jié)情況、辦結(jié)時(shí)限、滿意度四個(gè)維度進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、綜合評(píng)估,確保結(jié)果“問(wèn)效”精準(zhǔn),著力把問(wèn)題“解決在源頭、化解在基層”,切實(shí)提升基層治理效能。如今,在黨建引領(lǐng)下,彭澤縣廣大群眾、社會(huì)力量參與基層治理的主動(dòng)性和積極性大大提升,彭蠡大地?zé)òl(fā)出基層治理的勃勃生機(jī)。
(陳亞軍?袁?昕)
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