“原本還擔(dān)心手續(xù)復(fù)雜,沒想到工作人員很用心,服務(wù)真好!”3月6日,87歲高齡的梅大爺來到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理社??〒Q卡業(yè)務(wù),在“小贛事”的貼心幫助下,梅大爺順利辦完了社??ǖ母鼡Q業(yè)務(wù),并對其服務(wù)贊不絕口。
當(dāng)日上午,梅大爺來到市政務(wù)服務(wù)大廳,“小贛事”工作人員主動上前,耐心傾聽老人需求,全程引領(lǐng)梅大爺前往對應(yīng)的銀行窗口,并貼心協(xié)助其完成社??〒Q卡的每一項流程。無論是引導(dǎo)過程中的細(xì)致入微,還是協(xié)助填表時認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,都讓梅大爺深切感受到了便捷和關(guān)懷,提升了老年人等特殊群體辦事的體驗(yàn)感與獲得感。
九江市政務(wù)服務(wù)中心將按照“文明幫代辦,幸福來加速”活動主題,秉持以辦事企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念,不斷精耕細(xì)作,全方位提升政務(wù)服務(wù)水平,讓每一位辦事人員都能在這里感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與力度。
(楊啟帆 查曉鳴 九江日報記者 吳金陽 文/攝)
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