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濂溪區(qū)：“三增”驅(qū)動(dòng)，跑出機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“加速度”

3月17日 16時(shí) 閱讀 33802

在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，機(jī)關(guān)事務(wù)工作雖不直接參與核心業(yè)務(wù)，卻如幕后的堅(jiān)實(shí)支撐，默默保障著政務(wù)活動(dòng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。濂溪區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心深刻認(rèn)識(shí)到自身職能的重要性，緊扣“管理、保障、服務(wù)”職能定位，以創(chuàng)新為筆，以實(shí)干為墨，通過“增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、增強(qiáng)工作的前瞻性、增強(qiáng)工作的全局性”三駕馬車并駕齊驅(qū)，跑出了機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的“加速度”。

增強(qiáng)工作主動(dòng)性，夯實(shí)發(fā)展根基

服務(wù)意識(shí)是機(jī)關(guān)事務(wù)工作的靈魂。濂溪區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心積極革新服務(wù)意識(shí)，樹立“服務(wù)就是價(jià)值”的核心理念。以往被動(dòng)等待任務(wù)的工作模式被徹底摒棄，取而代之的是主動(dòng)出擊。中心工作人員深入各部門，以問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談等形式廣泛收集意見和建議，精準(zhǔn)了解服務(wù)對(duì)象在日常辦公中的實(shí)際需求。每月開展“雙監(jiān)管、雙提升”座談會(huì)，提高全體干部職工的服務(wù)意識(shí)。

工作流程的優(yōu)化是提升服務(wù)效率的關(guān)鍵。在會(huì)務(wù)管理方面，中心建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)流程。從會(huì)議前期的場(chǎng)地預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備，到會(huì)議期間的服務(wù)保障、應(yīng)急處理，再到會(huì)議結(jié)束后的場(chǎng)地清理、設(shè)備歸位，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作規(guī)范和責(zé)任分工，確保了會(huì)議的順利進(jìn)行。公車管理上，中心利用江西省公務(wù)用車信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了車輛資源的高效利用。實(shí)時(shí)掌握車輛位置和使用情況，根據(jù)各部門用車需求科學(xué)調(diào)度，讓公車使用更加合理有序。同時(shí)，不斷優(yōu)化食堂服務(wù)，加強(qiáng)與食材供應(yīng)商合作，建立嚴(yán)格的食材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)制度，保障食材新鮮安全。

應(yīng)急響應(yīng)能力關(guān)乎機(jī)關(guān)事務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。濂溪區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心成立應(yīng)急保障小組，制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，明確各成員職責(zé)。定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域、會(huì)議室、電梯、食堂等重點(diǎn)場(chǎng)所全面消殺通風(fēng)，重點(diǎn)區(qū)域隨走隨消，做到防疫無死角。同時(shí)，通過微信服務(wù)群、贛政通工作群、LED 顯示屏等多種渠道，加強(qiáng)應(yīng)急消防安全及食品衛(wèi)生知識(shí)宣傳，及時(shí)發(fā)布應(yīng)急信息和防護(hù)知識(shí)，提高干部職工防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。

增強(qiáng)工作前瞻性，引領(lǐng)發(fā)展方向

政策解讀與預(yù)判能力體現(xiàn)著機(jī)關(guān)事務(wù)工作的戰(zhàn)略眼光。濂溪區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心始終將公共機(jī)構(gòu)節(jié)能作為服務(wù)“雙碳”目標(biāo)的重要抓手，構(gòu)建“試點(diǎn)示范+全域動(dòng)員”的節(jié)能體系，成功入選全省唯二“能耗定額預(yù)算試點(diǎn)”地區(qū)，并選定12家單位開展數(shù)據(jù)建模工作。在辦公場(chǎng)所能源管理方面，在全市率先實(shí)施能源合同管理，大力推廣節(jié)能燈具和節(jié)水器具，對(duì)公共區(qū)域照明系統(tǒng)進(jìn)行智能化改造，安裝智能電表，實(shí)現(xiàn)照明設(shè)備自動(dòng)控制和節(jié)能運(yùn)行。合理設(shè)置空調(diào)、電梯等設(shè)備的溫度和運(yùn)行時(shí)間，提高能源利用效率。在新能源汽車推廣上，積極響應(yīng)政策，制定詳細(xì)推廣計(jì)劃，在公務(wù)用車更新中嚴(yán)格提高新能源汽車采購(gòu)比例，近兩年，全區(qū)新購(gòu)公務(wù)用車17臺(tái)，新能源汽車11臺(tái)，占比64%。

技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用為后勤服務(wù)工作插上了現(xiàn)代化、智能化的翅膀。濂溪區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心大力推進(jìn)智慧化建設(shè)。探索推行公務(wù)用餐“一碼通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用餐服務(wù)數(shù)字化管理和公務(wù)接待規(guī)范化運(yùn)作。利用北斗定位技術(shù)和智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公務(wù)用車實(shí)時(shí)監(jiān)控和科學(xué)調(diào)度，提高車輛使用效率和保障能力。積極探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，對(duì)后勤服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為服務(wù)優(yōu)化改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)，通過分析干部職工用餐、用車數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，提高服務(wù)滿意度。

增強(qiáng)工作全局性，凝聚發(fā)展合力

統(tǒng)籌整合資源是提高資源利用效率的重要手段。在辦公用房管理方面，濂溪區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心全面開展清查工作，詳細(xì)登記全區(qū)辦公用房面積、位置、使用情況等信息，建立完善信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過數(shù)據(jù)分析和整合，打破各部門辦公用房各自為政的局面，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)配和高效利用。對(duì)于閑置或利用率低的辦公用房，進(jìn)行合理調(diào)整，優(yōu)先保障重點(diǎn)部門和新增機(jī)構(gòu)的辦公需求，避免資源浪費(fèi)。同時(shí)，開展全域內(nèi)辦公用房權(quán)屬統(tǒng)一登記工作，全面摸清厘清全區(qū)黨政機(jī)關(guān)辦公用房權(quán)屬情況，有計(jì)劃、分批次推進(jìn)權(quán)屬登記工作。

協(xié)同合作聯(lián)動(dòng)是提升機(jī)關(guān)事務(wù)工作效能的有效途徑。中心積極與其他部門溝通協(xié)作，建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。在重大活動(dòng)和會(huì)議保障中，與主辦部門密切配合，提前介入，了解需求，共同制定保障方案。在九江市名茶名泉博覽會(huì)期間，中心密切與主辦方溝通協(xié)調(diào)，派專人參與，及時(shí)反饋信息，有效保障了會(huì)議的成功舉辦。在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中，聯(lián)合發(fā)改、財(cái)政等部門，形成工作合力，共同推進(jìn)節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施。

隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化是推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的根本保障。中心注重人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，通過開展“全員通”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。通過“三會(huì)一課”，加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。對(duì)平臺(tái)司機(jī)，建立健全考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行表彰，激發(fā)司勤人員的積極性和創(chuàng)造性。打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的機(jī)關(guān)事務(wù)工作隊(duì)伍，為各項(xiàng)工作的順利開展提供有力人才支撐。

（曹菊生李健）

編輯：吳晨

責(zé)編：肖文翔

審核：吳雪倩