修水醫(yī)保參保人注意啦!
屬于“屋里銀”的
醫(yī)保智能助手
修水醫(yī)保接入
DeepSeek打造“智能客服”
上線試運(yùn)行啦!
4月1日
縣醫(yī)保局正式在微信公眾號(hào)上
推出24小時(shí)AI“智能客服”1.0版本
該版本深度融合國(guó)產(chǎn)大模型DeepSeek
與SBERT語(yǔ)義理解技術(shù)
構(gòu)建智能化、精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的
醫(yī)保服務(wù)新范式
標(biāo)志著我縣醫(yī)保公共服務(wù)正式
邁入AI驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代
修水醫(yī)保智能客服如何使用?
操作十分簡(jiǎn)易!
有啥不懂張口就問(wèn)
聊著天就能幫你把事干了
↓↓↓
保姆級(jí)使用指南
關(guān)注“修水醫(yī)保”微信公眾號(hào)
進(jìn)入后點(diǎn)擊下方“智能客服”
輸入問(wèn)題
? 問(wèn)政策:“居民醫(yī)保斷繳怎么辦?”
? 查辦理:“怎么給爸媽綁定家庭共濟(jì)?”
使用場(chǎng)景示例
政策咨詢
輸入您想咨詢的問(wèn)題,如“針對(duì)脫貧戶的醫(yī)保政策有哪些”,獲取相關(guān)權(quán)威信息。
輸入“異地就醫(yī)怎么辦手續(xù)”,立即獲取詳細(xì)指南。
咨詢“醫(yī)保費(fèi)用如何報(bào)銷,在省外住院能報(bào)多少”,緩解經(jīng)濟(jì)焦慮。
“智能客服”全天候在線服務(wù),突破傳統(tǒng)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)限制。系統(tǒng)精準(zhǔn)對(duì)接醫(yī)保政策知識(shí)庫(kù),涵蓋參保繳費(fèi)、異地就醫(yī)、門(mén)診慢病、生育報(bào)銷等12大類高頻事項(xiàng),群眾提出問(wèn)題,3秒內(nèi)即可獲取權(quán)威解答,徹底告別“上班沒(méi)空問(wèn)、下班無(wú)處詢”的服務(wù)痛點(diǎn)。
下一步,修水縣將通過(guò)AI模型持續(xù)學(xué)習(xí)群眾咨詢熱點(diǎn),動(dòng)態(tài)更新知識(shí)庫(kù),確保政策解讀與時(shí)俱進(jìn),拓展“智能導(dǎo)診”“場(chǎng)景化服務(wù)”,打造“線上線下一體化”智慧醫(yī)保服務(wù)體系。
一起體驗(yàn)智慧醫(yī)保的
便捷新姿勢(shì)吧
(來(lái)源:修水報(bào))
編輯:王嘉琪
責(zé)編:肖文翔
審核:熊煥唐