圖書館延時服務(wù),“加”的是服務(wù)時長與人文溫度?,“減”的是資源閑置與民生焦慮?。
作者 |?劉紫娟 李睿
題圖 |?年輕人在圖書館自習(xí)室掀起學(xué)習(xí)熱潮
“新館開在家門口,書又多又全,自然光線好,周末多了個新去處。”“摩天輪下的孺子書房24小時營業(yè),自習(xí)區(qū)能給平板充電,我下班后常去那兒學(xué)習(xí)。”“圖書館經(jīng)常請大咖到‘非遺’館里辦活動,之前我?guī)Ш⒆蝇F(xiàn)場體驗?zāi)镜駝?chuàng)作,孩子收獲滿滿,我也跟著增長了不少見識。”
這些場景,是江西省探索實踐現(xiàn)代化公共文化服務(wù)新模式的日常寫照。以解決群眾“閱讀難”問題為突破口,江西創(chuàng)新打造“15分鐘閱讀圈”,走出一條全民覆蓋、精準(zhǔn)供給、特色鮮明的公共文化服務(wù)新路徑。
圖書館門口排起長隊,讀者們等待第一時間入館。
城市閱讀的“難”與“解”
春日的城市在鳥鳴中蘇醒,伴隨著柔和的朝陽,街角的早餐鋪飄出豆?jié){和包子的香氣,人群漸漸流動起來。
離江西省圖書館開放還有20分鐘,門口已經(jīng)排起了兩條長龍。排隊的大多是背著書包、提著水杯的年輕面孔,都在等待第一時間入館。
“在家容易分心,總想刷短視頻,這兒大家都低頭做題,氛圍就像‘無形的監(jiān)督’,效率更高?!睉?yīng)屆畢業(yè)生廖云飛說。隨著考研、考公、考證等熱度的持續(xù)攀升,像他這樣的備考族成了圖書館的??汀赓M的公共空間、豐富的館藏資源、穩(wěn)定的空調(diào)與Wi-Fi供應(yīng),加上周圍人伏案學(xué)習(xí)的沉浸式氛圍,讓圖書館成了性價比最高的自習(xí)場所。
節(jié)假日人流量更甚,江西省圖書館工作人員介紹,暑假期間每天開館1小時,就有近3800人入館,“坐館”學(xué)習(xí)已成為新常態(tài)。
隨著城市化進程不斷加快,人們對圖書館有了更多期待:年輕人眼中的“學(xué)習(xí)充電站”、老人心中的“文化養(yǎng)老站”、親子家庭的“閱讀樂園”。然而,在圖書館功能迭代的同時,供需矛盾更加凸顯:自習(xí)室一座難求,“搶座”成常態(tài);傳統(tǒng)“朝九晚五”的開放時間,讓在職備考者“望門興嘆”;數(shù)字資源更新滯后,“掌上書”閱讀體驗不佳……
中國青年報社社會調(diào)查中心的相關(guān)調(diào)查顯示,超半數(shù)受訪者期待擁有具有多功能、多維度的公共空間。面對群眾日益增長的文化需求與有限的服務(wù)承載力,省委信訪局積極協(xié)調(diào)省文旅廳,推動全省所有縣(市、區(qū))圖書館服務(wù)升級。
作為城市的文化縮影、精神投影,圖書館早已不再是單一的藏書樓。而今,如何破解供需失衡的難題,打造更具包容性、互動性的公共文化空間,這不僅是公共文化服務(wù)提質(zhì)升級的必然要求,更考驗著治理智慧與人文溫度。
讀者在圖書館體驗VR智慧閱讀。
公共文化服務(wù)的“加”與“減”
晚上十點,上高縣圖書館的24小時無人值守自修室依舊亮如白晝。玻璃門在“嘀”的一聲后彈開,室內(nèi)不見管理員,卻整潔干凈、素雅宜人。柔和燈光均勻鋪灑在原木色書桌上,高清攝像頭默默運轉(zhuǎn),不同年齡段的學(xué)生、各行各業(yè)的人們分散坐在桌前,翻書聲、敲擊鍵盤聲、筆尖“沙沙”聲交織在一起。
“這里刷臉就能進,不用擔(dān)心閉館時間,”這座由報刊閱讀區(qū)升級改造而成的24小時自修室給讀者曾梓軒帶來了極大的便利,“智能化管理讓這里更安靜,大家都踏實地做著自己的事,氛圍跟大學(xué)圖書館一樣好?!?/span>
廣豐區(qū)圖書館的數(shù)字化改造同樣讓人耳目一新。在“飛流直下”的電子書瀑布屏前,讀者掃碼操作就能將心儀圖書帶走;在新增的VR觀影臺上,孩子們正戴著設(shè)備“遨游”太陽系,驚嘆聲此起彼伏;電子書法桌輕點即變,讀者能夠入座體驗彈琴、對弈、書法、繪畫等一系列雅趣。
“我們不是簡單翻新裝修,而是重新思考服務(wù)方式?!睆V豐區(qū)圖書館館長吳慧芳說,通過重新規(guī)劃空間動線,圖書館將利用率不足30%的區(qū)域改造成復(fù)合學(xué)習(xí)空間,新增160個座位,自習(xí)容量提升62%。與此同時,廣豐將區(qū)內(nèi)6座城市書房開放時間調(diào)整為“早9晚9”,并發(fā)揮分館的分流作用。
這些溫暖人心的改變,源于江西針對公共文化服務(wù)痛點的精準(zhǔn)破題。省委信訪局、省文旅廳聯(lián)合多部門推動解決圖書館規(guī)范化建設(shè)問題,在上高縣、廣豐區(qū)等地率先試點延時服務(wù)。一盞盞不滅的燈火,正讓公共文化服務(wù)成為“永不打烊”的民生供給。
當(dāng)公共文化服務(wù)從粗放走向精準(zhǔn),那些曾被困在時間夾縫里的需求找到了落點。哪些場館延長開放、具體延到幾點、閑置資源如何盤活,答案都在讀者的一言一語中逐漸清晰。
延長圖書館服務(wù)時長,?“加”的是服務(wù)時長與人文溫度?,為備考的學(xué)生、加班的白領(lǐng)、熱愛閱讀的市民,提供了一個安全、舒適、不被打擾的靜謐之所;“減”的是資源閑置與民生焦慮?,“錯峰開放”“動態(tài)延時”盤活了閑置設(shè)施,減少市民因閉館被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)付費自習(xí)室的額外負(fù)擔(dān)。
“一加一減”的平衡,正是公共服務(wù)從“夠不夠”向“好不好”轉(zhuǎn)型的生動注腳。
南昌市作協(xié)會員李凡在沙龍現(xiàn)場與讀者互動。
書香滿城的“進”與“拓”
當(dāng)公共文化服務(wù)不止于提供場所、開放空間,開始主動突破物理邊界,與文化需求深度耦合時,文化創(chuàng)新發(fā)展便有了更多可能。
江西省圖書館利用館藏數(shù)據(jù)庫“特殊兒童多媒體互動康復(fù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)庫”,為“星星的孩子”打開認(rèn)知世界的大門;孺子書房市民文化分館舉辦李凡詩集《如果這個世界會有創(chuàng)傷》讀者交流暨詩歌療愈探討沙龍,引發(fā)詩歌愛好者對愛、成長、創(chuàng)傷與治愈的思考;鄱陽縣古縣渡鎮(zhèn)汪家村農(nóng)家書屋內(nèi),村民們捧著書交流種植心得……這些生動的文化場景,勾勒出一幅全民閱讀、文化惠民的美好畫卷。
贛州的李剛是一名熱心書友,經(jīng)常泡圖書館、參與閱讀推廣。隨著活動足跡遍及各地,他發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村地區(qū)的閱讀基礎(chǔ)比較薄弱,缺少專業(yè)人士的閱讀指導(dǎo)?!巴茝V閱讀的人,或許比書籍本身更重要?!崩顒傉f。就這樣,他成了一名全職閱讀推廣人,如今也是全國“鄉(xiāng)村閱讀榜樣”、江西省“最美讀書人”。
從讀者到引路人,十余年來,李剛跑了上百個鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織了上千場公益閱讀活動,讓上萬本書“翻山越嶺”,陪伴山村孩子的成長之路。在他眼中,一本書就是一顆種子,終將在某個時刻破土而出,長成參天大樹。
全省積極動員社會鄉(xiāng)賢、“銀發(fā)教師”“童心媽媽”等群體,引導(dǎo)他們成為“閱讀推廣人”。不僅如此,各地整合文聯(lián)、社科、黨校、民間文學(xué)團隊等資源,在城市書房、文化驛站、農(nóng)家書屋,開展非遺活動、公益講堂、讀書沙龍,設(shè)立數(shù)字展區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品專區(qū)、互動體驗區(qū),同時鼓勵讀者線上留言、線下建議,讓他們參與并見證閱讀空間的成長。
若每個人都能在公共文化空間中找到閱讀的價值,文化就不再是高高在上的陽春白雪,而是觸手可及的精神滋養(yǎng);文化服務(wù)也不再是一成不變的刻板程式,而是因人而異的溫暖對話。
放眼贛鄱大地,一個個“藏于市、隱于巷、融于景”的特色閱讀空間,讓市民觸摸到世界的溫度,讓鄉(xiāng)村振興找到知識的支點,讓城市夜歸人遇見靈魂的共鳴,這便是書香滿城的真正意義。
(來源:當(dāng)代江西)
編輯:吳晨
責(zé)編:肖文翔
審核:吳雪倩