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九江市婦幼保健院開展護理服務情景劇活動

4月24日 16時 閱讀 30584

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為提升護理人員主動服務意識、人文關懷服務水平以及健康宣教指導能力,進一步改善群眾就醫(yī)體驗,4月18日,護理部在本部四號會議室舉辦了護理服務情景劇表演活動,近100名護理人員到場觀摩。

此次情景劇緊密圍繞“母乳喂養(yǎng)指導”“兒童靜脈穿刺”“術后快速康復護理”等主題,借助道具、服裝與多媒體手段,將臨床典型病例搬上舞臺,生動展現了護理人員在日常工作中應具備的專業(yè)素養(yǎng)、人性化服務和應變能力。

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產科的情景劇《母乳之戰(zhàn)》,聚焦科學母乳喂養(yǎng)理念與老一輩“經驗”之間的沖突。護士們通過科普母乳喂養(yǎng)知識、教授哺乳姿勢、進行心理疏導等方式,傳遞出“技術+情感”的雙重關懷,助力新手媽媽及其家人樹立正確的母乳喂養(yǎng)觀念,順利實現親喂。產科門診的情景劇《愛的哺育 愛的協(xié)奏曲》,則以年輕女性因愛美而拒絕母乳喂養(yǎng)為切入點,生動傳遞出母乳喂養(yǎng)對母嬰雙方的諸多益處,結尾處演員們以一段快板精彩總結了母乳喂養(yǎng)的宣教要點。

兒科的情景劇《針尖上的溫度》,創(chuàng)新設計“親子協(xié)作穿刺”環(huán)節(jié),讓家長參與安撫患兒,充分展現護患溝通的細膩技巧。通過趣味互動,有效化解了患兒對打針的恐懼心理。同時,醫(yī)護人員與患兒家屬協(xié)同合作,建立和諧溝通關系,消除了家屬對治療的疑慮。西院的情景劇《天使守護》,演繹了兒童靜脈穿刺失敗后,護士們如何妥善應對患兒及家屬的場景,為年輕護士提供了有效的應對示范。劇中還巧妙融入“游戲化護理”理念,護士化身“太空船長”,將靜脈穿刺流程轉化為“能量收集任務”,成功緩解了患兒的哭鬧情緒。

婦科的情景劇《無痛無憂婦科行》,完整呈現了手術患者從術前準備、飲食管理,到術后疼痛管理及早期下床活動的全程護理過程。護士們?yōu)榛颊咧贫▊€性化護理方案,注重細節(jié),在采用多元化健康宣教方式的同時,確保患者能切實將宣教內容運用到實際康復過程中,有效促進了患者的快速康復。

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此次情景劇表演活動,生動展現了護理人員在工作中所需的優(yōu)質護理服務、溝通技巧、工作禮儀以及扎實的臨床護理技能。醫(yī)院期望以此次活動為契機,推動全體護理人員牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,在日常護理工作中持續(xù)優(yōu)化服務細節(jié),為患者提供更加貼心、專業(yè)的護理服務,進而不斷提升患者就醫(yī)體驗,助力醫(yī)院服務質量再上新臺階。

(來源:九江市婦幼保健院)

編輯:畢典夫

責編:曹玉婷

審核:楊春霞

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