一面錦旗,一份認(rèn)可;一聲感謝,一種激勵(lì)。4月24日下午,九江市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)濂溪區(qū)大隊(duì)收到一面繡有“真誠(chéng)為人民服務(wù)”字樣的錦旗,鮮紅的錦旗背后,是執(zhí)法人員用實(shí)際行動(dòng)踐行“執(zhí)法為民”的暖心故事。
時(shí)間回溯到4月16日下午,兩名九江學(xué)院女生神色焦急地來(lái)到濂溪區(qū)大隊(duì)三中隊(duì)求助。原來(lái),兩人為考取摩托車駕照,通過(guò)微信向一名昵稱為“萬(wàn)萬(wàn)”的人轉(zhuǎn)賬800元。轉(zhuǎn)賬后,對(duì)方既未提供聯(lián)系方式、未開具發(fā)票,也未簽訂培訓(xùn)合同。當(dāng)她們萌生退意時(shí),卻發(fā)現(xiàn)再也聯(lián)系不上“萬(wàn)萬(wàn)”,陷入了求助無(wú)門的困境。
接到求助后,執(zhí)法人員立即安撫兩名女生的情緒,著手了解具體情況。然而,由于兩人對(duì)“萬(wàn)萬(wàn)”的身份、所屬駕校等關(guān)鍵信息一無(wú)所知,調(diào)查工作困難重重。但執(zhí)法人員始終秉持“群眾利益無(wú)小事”的信念,迅速行動(dòng),通過(guò)電話逐一聯(lián)系轄區(qū)駕校詢問(wèn)核實(shí)。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)多方排查,終于確認(rèn)“萬(wàn)萬(wàn)”并非正規(guī)駕校工作人員。此后,濂溪區(qū)大隊(duì)執(zhí)法人員多次與“萬(wàn)萬(wàn)”溝通,最終成功說(shuō)服其退還兩名女生的學(xué)費(fèi)。拿到失而復(fù)得的800元,兩名女生激動(dòng)不已,連連稱贊:“交通執(zhí)法人員服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高,實(shí)實(shí)在在為我們解決了難題,真的太暖心了!”
為表感激,4月24日,兩名女生專程將錦旗送到濂溪區(qū)大隊(duì)。這面錦旗不僅是群眾對(duì)執(zhí)法工作的高度認(rèn)可,更是激勵(lì)執(zhí)法人員繼續(xù)踐行初心使命的動(dòng)力源泉。濂溪區(qū)大隊(duì)提醒廣大市民:在報(bào)考駕校時(shí),務(wù)必選擇具備正規(guī)資質(zhì)的駕校,切勿私下向個(gè)人轉(zhuǎn)賬繳費(fèi);報(bào)名時(shí),要仔細(xì)查看駕校開具的正規(guī)發(fā)票,并簽訂合法有效的培訓(xùn)合同,切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益,謹(jǐn)防陷入各類詐騙陷阱。
(九江日?qǐng)?bào)記者 余超)
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