張理龍,男,現(xiàn)年67歲,20世紀(jì)70年代曾在部隊(duì)服役,轉(zhuǎn)業(yè)到地方后,先后在原星子縣人民檢察院、原星子縣人民法院、原星子縣建設(shè)局(城管局)工作,2007年退居二線,2012年10月被原星子縣公安局交警大隊(duì)聘為專職調(diào)解員至今,2017年1月退休,現(xiàn)為廬山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局退休干部黨支部書記。無論是在職、退居二線或是退休后,張理龍始終以飽滿的工作熱情和細(xì)致的工作態(tài)度,踐行一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員干部的責(zé)任和義務(wù),推動(dòng)黨的事業(yè)和社會(huì)進(jìn)步發(fā)展,實(shí)現(xiàn)和升華自己的人生價(jià)值。
不忘初心,深入推進(jìn)支部建設(shè)
張理龍始終緊跟黨的旗幟,堅(jiān)持在理論學(xué)習(xí)中提高政治認(rèn)識(shí),對黨絕對忠誠,在大是大非面前始終旗幟鮮明、立場堅(jiān)定,敢于同各種不良社會(huì)風(fēng)氣堅(jiān)決斗爭,始終熱愛祖國、熱愛人民、遵紀(jì)守法、廉潔自律。在原單位工作時(shí),積極投身黨建工作,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,以全情投入的心態(tài)和真抓實(shí)干的狀態(tài),支撐自身做好黨支部建設(shè)。因其在職期間的優(yōu)秀表現(xiàn),退休后被一致選舉為廬山市住建局退休干部黨支部書記。
退休不褪色,張理龍?jiān)谕苿?dòng)廬山市住建局退休干部黨支部開展黨員活動(dòng)、走訪慰問老黨員老干部、緊跟黨的步伐上,身先士卒,親力親為,為廬山市老黨員干部樹立起先進(jìn)榜樣。
牢記使命,積極投身社會(huì)服務(wù)
張理龍退居二線后,深感自己作為一名老黨員,在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民上做得還不夠,自己現(xiàn)在有足夠的時(shí)間精力為社會(huì)發(fā)揮余熱,在服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)日常觀察發(fā)現(xiàn),廬山市群眾因交通事故產(chǎn)生矛盾糾紛較多,因此毅然主動(dòng)向組織申請從事這一份大家“避之不及”的工作,這一調(diào)解就調(diào)解了十多年。
如今,張理龍已經(jīng)深深愛上了這份工作,調(diào)解工作讓他每天特別充實(shí),尤其是看到本來劍拔弩張、情緒激動(dòng)的雙方當(dāng)事人,通過調(diào)解露出笑容、握手言和,令他特別有成就感,覺得自己還在創(chuàng)造價(jià)值,還在為社會(huì)發(fā)揮余熱,還在為化解糾紛矛盾貢獻(xiàn)自己的力量。十多年來,張理龍和他的調(diào)解團(tuán)隊(duì)接待解答群眾來訪咨詢8600余次,組織調(diào)處的各類道路交通事故糾紛4585起,其中傷殘交通事故賠償糾紛3492起,死亡交通事故賠償糾紛470起,調(diào)解金額1.8億元,調(diào)解成功率92%以上。
只爭朝夕,堅(jiān)持提升工作能力
張理龍始終堅(jiān)持提升自己工作能力,特別體現(xiàn)在從事事故調(diào)解的工作中。事故調(diào)解紛繁復(fù)雜,是一項(xiàng)“技術(shù)活”,這項(xiàng)技術(shù)來源于敏銳的觀察力,專業(yè)扎實(shí)的法律知識(shí)基礎(chǔ)和不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。經(jīng)過十多年的調(diào)解工作,張理龍總結(jié)出了一套獨(dú)特的調(diào)解技巧,即正面引導(dǎo)與案例警示,換位思考與權(quán)衡利弊,真誠感化與親友相勸,背靠背調(diào)解與分離冷卻,精準(zhǔn)計(jì)算與模糊速算,趁熱打鐵與欲擒故縱“十二法”,逐步化解事故當(dāng)事人雙方矛盾糾紛。
2018年12月8日,桂某駕駛機(jī)動(dòng)車在廬山市神靈湖大橋與龔某駕駛的電動(dòng)車發(fā)生碰撞,造成龔某重傷,經(jīng)搶救無效死亡,當(dāng)事人家屬情緒激動(dòng),難以調(diào)解。張理龍聽聞后主動(dòng)請纓,從情、理、法三方面入手,入情入理、以德服人、依法調(diào)解,經(jīng)過長時(shí)間的努力,贏得了雙方的理解,最終達(dá)成了雙方自愿接受調(diào)解。發(fā)生事故驚人心,調(diào)解事故暖人心,這是事故雙方當(dāng)事人家屬對張理龍的最好評(píng)價(jià)。
不負(fù)年華,俯身甘為群眾解憂
張理龍說調(diào)解工作不是簡單的“和稀泥”,調(diào)解員也不是簡單的“和事佬”。調(diào)解既能解決矛盾糾紛,又能打開雙方當(dāng)事人心結(jié),讓當(dāng)事人感受到調(diào)解員是在為當(dāng)事人著想,為當(dāng)事人解決問題,保護(hù)當(dāng)事人合理合法訴求,以達(dá)到將心比心、化解矛盾的結(jié)果。許多人慕名前來調(diào)解室了解相關(guān)政策,張理龍永遠(yuǎn)不厭其煩,為當(dāng)事人提供貼心的咨詢服務(wù),他說,很多當(dāng)事人都是第一次出事故,不懂怎么處理、怎么索賠,架起一座橋梁,既能方便群眾,也能減少各相關(guān)單位工作量,一舉兩得。
一分耕耘,一分收獲。張理龍?jiān)谡{(diào)解崗位上默默奉獻(xiàn),得到了組織的肯定。2020年,張理龍榮獲全國模范人民調(diào)解員稱號(hào);2021年張理龍被評(píng)為江西省一級(jí)調(diào)解員;2022年10月江西省委宣傳部在全省推薦向好人榜樣張理龍事跡學(xué)習(xí);2023年張理龍被省委推薦為“贛鄱先鋒”;2024年4月江西省委政法委羅小云書記來廬山市視察,號(hào)召政法系統(tǒng)向張理龍學(xué)習(xí),發(fā)揮老黨員模范作用,進(jìn)一步為社會(huì)發(fā)揮余熱,為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)提升作出一名老黨員的貢獻(xiàn)。
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