為了更好地推動九江市2025年家裝廚衛(wèi) “煥新” 補貼活動的開展,切實為廣大商戶提供清晰準確的政策指引,回應社會關切。近日,市商務局精心梳理并發(fā)布了相關問答7條,針對活動各方面的政策進行了深入解讀。現(xiàn)予以轉(zhuǎn)載。
一、交易完成后,活動商戶在哪上傳補貼申報資料?
通過“工銀E生活”APP活動詳情頁【商戶申領墊付補貼資金入口】找到對應交易訂單上傳資料。
二、補貼訂單的審核需要多長時間?
商戶提交訂單補貼申請后,活動服務平臺將在7個工作日內(nèi)完成一級初審,一級初審通過的訂單將立即提交至各縣(市、區(qū))商務主管部門進行審核、復核及撥款流程。
三、不同品類申請補貼有什么具體要求?
補貼商品需在公告指定的品類目錄范圍內(nèi)。同時對于一些產(chǎn)品請注意以下幾點要求:
①定制櫥柜:根據(jù)2025年4月2日發(fā)布的《關于2025年九江市家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動的補充公告》,定制類櫥柜已不列入補貼范圍。
②膩子粉、美縫劑等裝修輔材不屬于涂料類,不可申請補貼。
③集成吊頂必須作為完整的吊頂系統(tǒng),只能在同一筆訂單內(nèi)進行整體銷售,不可將功能模塊(如取暖、換氣模塊)等組件拆分售賣來申請補貼。
④智能門窗為與普通門窗區(qū)分,除了拍攝安裝后的水印照片,還需拍攝能夠體現(xiàn)其“智能”屬性的核心部件照片(如電機、控制器等)。
四、審核時發(fā)現(xiàn)商品價格明顯高于市場價會如何處理?
商品入庫時登記的近半年最高售價應符合市場標準。平臺審核時,若發(fā)現(xiàn)申報的商品價格明顯超出入庫價格,將駁回申請。若發(fā)現(xiàn)商戶與消費者存在惡意串通、提價騙補、以次充好、虛標價格、虛假宣傳、擾亂市場秩序等不法經(jīng)營行為,并對其中涉及違法犯罪的,移交公安部門依法嚴厲打擊。
五、送貨和安裝的水印照片有什么統(tǒng)一的拍攝要求?
①必須使用“今日水印相機”APP拍攝。
②務必上傳原始水印照片文件,嚴禁使用手機拍攝其他設備屏幕上的照片上傳,任何“翻拍”都會被視為無效材料,直接導致審核失敗。
③送貨照片中應包含一張能看清品牌和型號的商品外包裝照片。如因特殊情況缺少外包裝,需額外補充《送裝商品缺少外包裝情況說明及真實性承諾書》。
④若送裝時忘記使用“今日水印相機”,商戶需提交之前用其他水印相機拍攝的水印照片,并同時補充《商戶非“今日水印”照片及真實性承諾書》。
六、消費者提供的地址信息與實際不符(如地址及材料錯誤、水印照片定位地址不符),怎么辦?
①首先商戶應提醒消費者,擁有1次修改機會。消費者可登錄“工銀E生活”APP,在活動詳情頁左上角的【我的認證】中自行更正地址信息。
②若消費者的修改機會已用盡,則商戶需與消費者共同簽署《消費者與商戶關于住宅信息或材料錯誤情況說明及真實性承諾書》,并上傳補充材料。
七、消費者需要退貨,商戶應如何操作?
消費者發(fā)生全額退貨,商戶須通過“工銀商戶之家”平臺進行線上退款操作。退款成功后,系統(tǒng)會自動將該筆訂單所占用的補貼額度返還至消費者的個人額度中,該筆訂單狀態(tài)將更新為“已退款”,不可進行補貼申請。
(來源:商務九江)
編輯:吳晨
責編:肖文翔
審核:熊煥唐