8月10日,一面繡著“志愿同志為人民,盡心服務暖人心”的錦旗照亮了九江市婦幼保健院門診大廳。這是曾來九江市婦幼保健院辦理慢特病業(yè)務的家屬給九江市婦幼保健院醫(yī)保辦桑芳送來的肯定。
? ? ? ?在醫(yī)保志愿服務站,桑芳同志的微笑與耐心,早已成為撫慰病痛的獨特良方。她日復一日堅守窗口,用溫馨話語為焦慮的人們注入勇氣與信心。?這面錦旗,不僅承載著生命的謝意,更化作桑芳守護更多生命希望的不竭動力。
? ? ? 溫暖延伸,服務升級惠及萬家。九江市婦幼保健院始終致力于讓醫(yī)保服務成為患者就醫(yī)的“安心港灣”。在甘棠院區(qū)與八里湖院區(qū)均開設醫(yī)保服務專窗,一站式解決服務對象高頻需求:
便捷備案
跨江通辦、轉診備案、生育備案、外傷備案;
高效辦理
新生兒參保、慢特病申請、“雙通道”藥品申請;
貼心查詢
參保狀態(tài)查詢、門診退費、外購藥及外檢申請。
? ? ? ?九江市婦幼保健院更將服務延伸至患者床邊,入院手續(xù)在門診導診臺即可辦理;出院時,醫(yī)生開具手續(xù)后,直接在護士站完成結算。今年7月起,醫(yī)保服務再升級。醫(yī)院被市醫(yī)保局確定為生育津貼“直發(fā)點”,實現(xiàn)津貼申領一站式服務,審核通過后津貼十個工作日內直達個人賬戶。
? ? ? ?小小窗口,是九江市婦幼保健院“以患者為中心”服務理念的生動縮影。從桑芳同志傾注真情的錦旗故事,到觸手可及、覆蓋院內院外的便捷醫(yī)保網絡,再到十日內直達賬戶的生育津貼——他們正用不斷升級的服務,默默傳遞無限溫暖。未來,九江市婦幼保健院將繼續(xù)用心用情打造有溫度的醫(yī)保服務鏈,讓便捷與關懷成為每位就醫(yī)者最堅實的依靠。
(來源:九江市婦幼保健院)
編輯:畢典夫
責編:曹玉婷
審核:朱靜