滿意度提升至99.82%！湖口在全省率先亮出中介服務(wù)管理“組合拳”
為切實解決中介服務(wù)領(lǐng)域效率低下、收費混亂、壟斷指定等問題，進(jìn)一步規(guī)范中介服務(wù)行為、保護(hù)經(jīng)營主體合法權(quán)益，近日，湖口縣率先在全省出臺《湖口縣中介服務(wù)機構(gòu)負(fù)面行為清單及評分管理辦法》，推動中介服務(wù)向市場化、規(guī)范化、高效化邁進(jìn)。
湖口縣推行“負(fù)面清單”管理模式，全面梳理行政審批涉及的中介服務(wù)環(huán)節(jié)，聚焦經(jīng)營主體反映強烈、影響審批質(zhì)效的突出問題，明確“效率拖沓”“收費失范”“壟斷指定”“弄虛作假”“服務(wù)低劣”等五大類22項具體禁止行為，為中介服務(wù)劃出清晰的“紅線”和“雷區(qū)”。通過規(guī)范管理，中介服務(wù)收費更趨透明合理，強制服務(wù)、隱性收費等亂象得到有效遏制。抽樣調(diào)查顯示，項目業(yè)主對中介服務(wù)收費的滿意度提升至99.82%。
配套出臺管理辦法，依據(jù)項目業(yè)主對中介機構(gòu)星級評價結(jié)果和中介機構(gòu)發(fā)生的各類違規(guī)違法行為，進(jìn)行梯次化、差異化的星級評分管理。同時將中介機構(gòu)信用情況與行政審批、公共資源交易、信用信息等平臺實時聯(lián)動共享，真正實現(xiàn)了“一處失信、處處受限”的強力震懾，有效凈化了中介服務(wù)市場秩序，一批服務(wù)質(zhì)量差、信用缺失的中介機構(gòu)被限期整改和淘汰，涉及中介服務(wù)的投訴舉報同比下降99.76%。
據(jù)悉，湖口縣依托縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“中介超市”平臺，搭建高效中介服務(wù)平臺，推行“陽光選擇”工作模式，通過中介環(huán)節(jié)的規(guī)范高效運行，重點工程建設(shè)項目前期中介服務(wù)平均用時縮短6天，項目整體審批時限提速90%以上，進(jìn)一步優(yōu)化了營商環(huán)境。
（張曉武 鄭飛華 九江日報記者 朱曦薇 文/攝）
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