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近日，九江市第一人民醫(yī)院在全院開展“服務(wù)大提升”行動。骨二科護理團隊積極響應(yīng)，切實落實“微笑、輕聲、上迎”活動。在護士長帶領(lǐng)下，注重以病人為中心，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，不斷拉近護患距離，讓護士有更多的時間為患者服務(wù)。骨二科護理團隊提出了“手機入袋”的想法，要求工作期間“上交”手機，由護士長統(tǒng)一保管，讓科室護理人員保持全身心的投入和專注。

繁忙的工作，留給護士使用手機的時間并不多，上班時間不使用手機，護士更專注地照顧病人。護士的工作環(huán)境相對開放，工作時間不帶手機，也可避免偶爾空閑時玩手機的情況發(fā)生，減少護患間誤會的產(chǎn)生，減少引起護患矛盾的“導(dǎo)火索”?！笆謾C入袋”的想法一經(jīng)提出，得到科室護理姐妹們的大力支持。骨二科護理團隊自開展“手機入袋”以來，全科護士都能嚴于律己，無一爭議；上班前處理好個人事情，提前告知家人和朋友工作紀律，若有緊急事情可通過科室電話聯(lián)系。

護理工作人員上班不使用手機，看似苛刻，但護患均能受益。護理人員能更專心為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，也能提高患者的就醫(yī)體驗感，使患者能夠真正體會到安全、舒心、全方位的整體護理服務(wù)。