近日,來自武漢的研究生小魚(化名)花100元開鐘點(diǎn)房洗十幾件衣物,并詳細(xì)記錄了全程的洗衣體驗(yàn),發(fā)帖后瀏覽量達(dá)29萬。
但有網(wǎng)友吐槽,“大學(xué)生真會(huì)薅羊毛!”“如果哪一天酒店的服務(wù)降級(jí)了,就是你們的錯(cuò)?!薄斑@樣影響了正常住客的權(quán)益?!?/span>
這段時(shí)間,“酒店洗衣攻略”在網(wǎng)絡(luò)上大火。住宿舍的大學(xué)生、租房住的打工人,流行把酒店的鐘點(diǎn)房“薅”成了洗衣房。
社交平臺(tái)上,不僅有酒店洗衣的詳細(xì)攻略,留言區(qū)還有成百上千的追問或者洗衣注意提示,甚至還有酒店洗衣機(jī)的“好用”對(duì)比。
有網(wǎng)友算了一筆賬,在洗衣店洗羽絨服、大衣、毛毯、被套等大件,少則幾十,多則上百。
相比之下,在酒店花一兩百元開一間鐘點(diǎn)房,可用上幾萬塊的商用洗烘設(shè)備,烘出來的衣服蓬松柔軟,實(shí)在是“性價(jià)比之選”。
小魚也提到,自己所住的學(xué)生公寓雖然也有提供自助洗衣房,但是不方便洗羽絨服,也沒有消毒的功能,費(fèi)用多為幾十塊不等。
為了“花最少的錢,洗最多的衣”,有大學(xué)生還與同學(xué)、朋友一起拼單支付酒店房費(fèi)。對(duì)此,有網(wǎng)友提醒,出于衛(wèi)生安全考慮,不要清洗貼身內(nèi)衣物。多家酒店也提示,不建議陌生人共同拼單洗衣,存在安全和衛(wèi)生隱患。
酒店低谷時(shí)段增加收益
事實(shí)上,酒店免費(fèi)洗衣的服務(wù)一直就有。小魚表示,酒店非常歡迎住客預(yù)定鐘點(diǎn)房來洗衣服?!斑@對(duì)于酒店來說是閑時(shí)再利用,一天內(nèi)入住的時(shí)段越滿越好。”她說。
為驗(yàn)證小魚的說法,記者隨機(jī)撥打了三家酒店前臺(tái)的電話,對(duì)方均表示,只要入住即可自助洗衣,酒店?duì)I業(yè)沒有受到影響。
有專家提到,酒店行業(yè)進(jìn)入低谷時(shí)段,在入住率較低的情況下,通過鐘點(diǎn)房等形式,將資源利用最大化,通過吸引消費(fèi)者來洗衣,不僅盤活了閑置資源,還能提升酒店的服務(wù)頻次。
北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授李彬表示,“酒店行業(yè)也一直在探索如何盤活現(xiàn)有資源。洗衣所產(chǎn)生的水電費(fèi)、洗滌費(fèi)用以及機(jī)器損耗等成本并不高昂,但把客房轉(zhuǎn)變?yōu)殓婞c(diǎn)房實(shí)現(xiàn)了分時(shí)段收費(fèi),有效提高了入住率,增加了酒店收益?!?/span>
說到底,規(guī)則是用來“合理”使用的?!稗堆蛎笔欠耋w面與正當(dāng),在于對(duì)規(guī)則的準(zhǔn)確理解、適用,也在于人心的善意與克制。
還有媒體評(píng)論稱,在雙方自愿、互利的情況下,大學(xué)生選擇去酒店洗衣服,反而是一種雙贏行為。
多家酒店從業(yè)者認(rèn)為,隨著消費(fèi)需求越來越多元化。“鐘點(diǎn)房洗衣”為酒店行業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)提供了新的思路——可以繼續(xù)深挖共享空間的潛力,例如,自學(xué)室、面試區(qū)、社交場(chǎng)等。
對(duì)此,你怎么看?
(來源:中國青年報(bào)綜合九派新聞、川觀新聞、中青評(píng)論、新京報(bào)等)
編輯:吳晨
責(zé)編:鐘千惠
審核:朱靜