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7月初，暴雨襲擊潯城，不少車輛被浸泡令人心痛。車險(xiǎn)的重要性大家都懂，但要說到保險(xiǎn)理賠，相信有很多人都是一臉懵。涉水車輛如何理賠？哪些保險(xiǎn)是車主必買？車輛發(fā)生剮蹭，該如何處理？為愛車買保險(xiǎn)和正確理賠都是學(xué)問！7月12日，掌中九江《潯問》欄目特邀人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司理賠中心團(tuán)隊(duì)在線解答了網(wǎng)友疑惑，一起來看看網(wǎng)友們普遍關(guān)心的問題吧！

【問題1】我們單位每次下暴雨必淹，這次下雨已經(jīng)有很多輛車被淹了，看著真是心疼！我的車險(xiǎn)每年都是妹妹幫忙買的，想了解一下，像同事這種涉水車需要買什么險(xiǎn)種才會(huì)全賠？還是說涉水險(xiǎn)只能賠付其中一部分？如何購買車險(xiǎn)才能保障自己的最大利益？

【回答】涉水車只要買了車損險(xiǎn)，就能賠付?，F(xiàn)在的車損險(xiǎn)已經(jīng)包含了涉水險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)等。如果說想要車輛在涉水的情況下可以得到全面保障，建議在有車損險(xiǎn)的保障下，再投保隨車行李險(xiǎn)。這樣，您車上的物品涉水受損，也能夠得到相應(yīng)賠付。涉水車只要買了車損險(xiǎn)，就能賠付。

再次強(qiáng)調(diào)，車子涉水后切莫點(diǎn)火，保持靜止?fàn)顟B(tài)。如果因二次點(diǎn)火造成發(fā)動(dòng)機(jī)損傷，發(fā)動(dòng)機(jī)是不在理賠范圍內(nèi)的！

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【問題2】停在小區(qū)的車輛被高空拋物砸壞了玻璃，只買了車損險(xiǎn)，沒有買單獨(dú)的玻璃險(xiǎn)，可以賠嗎？

【回答】停在小區(qū)的車輛玻璃被高空拋物砸壞損傷，即便沒有買單獨(dú)的玻璃險(xiǎn)，保險(xiǎn)也可以賠付。

單獨(dú)的玻璃險(xiǎn)針對(duì)車輛前擋后擋玻璃，在任何情況下發(fā)生損傷，都可以賠付。

【問題3】想咨詢一下，電動(dòng)車和燃油車泡水賠付率是不是不一樣？我有個(gè)朋友的電動(dòng)車在這次暴雨中泡水了，賠了一輛全新的車。但是我沒有聽說燃油車有這樣的賠付方式。

【回答】：無論電動(dòng)汽車還是燃油車，所有的賠付標(biāo)準(zhǔn)和方式是一樣的。因?yàn)檫@兩種車型購買的都是同一種險(xiǎn)種，投保方式一樣，所以不區(qū)分類型。

【問題4】新手開車出了事故，達(dá)到多少金額才建議走交強(qiáng)險(xiǎn)？聽說走了商業(yè)險(xiǎn)，來年保費(fèi)會(huì)上漲；走交強(qiáng)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)上漲。哪個(gè)更劃算一點(diǎn)呢？

【回答】：首先我們要明確，第二年保費(fèi)是否上漲，與每年出險(xiǎn)次數(shù)相關(guān)，賠保金額會(huì)作為必要的參考價(jià)值。出險(xiǎn)不是由車主自由選擇交強(qiáng)險(xiǎn)，還是商業(yè)險(xiǎn)，而是由交強(qiáng)險(xiǎn)先進(jìn)行賠付，如賠付金額超過交強(qiáng)險(xiǎn)上限，再由商業(yè)險(xiǎn)進(jìn)行賠付處理。

同時(shí)，要明確交強(qiáng)險(xiǎn)只賠付對(duì)方損失，商業(yè)險(xiǎn)除了第三者險(xiǎn)賠付對(duì)方以外，其中的車損險(xiǎn)是賠付自己車輛損失。

所以，不存在選擇哪種險(xiǎn)更劃算！

【問題5】今年買了人生第一輛車，買的是全險(xiǎn)，第二年還有必要買全險(xiǎn)嗎？

【回答】建議購買。 汽車全險(xiǎn)通常包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)等基本險(xiǎn)種，以及根據(jù)個(gè)人需求可以選擇的附加險(xiǎn)種：如盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等。無論是發(fā)生交通事故還是遭受自然災(zāi)害，全險(xiǎn)都能為車主提供及時(shí)的賠償和修復(fù)服務(wù)，減輕車主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

?其次，全險(xiǎn)還可以為車主提供第三者責(zé)任險(xiǎn)的保障。在交通事故中，如果車主造成了他人的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，全險(xiǎn)可以為車主承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，避免了車主因此而面臨的法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。 同時(shí)，全險(xiǎn)還可以為車主提供一些額外的保障，如車輛救援、代步車服務(wù)等。在車輛發(fā)生故障或事故后，全險(xiǎn)可以提供緊急救援服務(wù)，保證車主的安全和便利。

【問題6】車輛在路上發(fā)生剮蹭，理賠程序流程是怎樣的？我只知道第一時(shí)間報(bào)警，車輛拍照，后面應(yīng)該如何處理？

【回答】報(bào)案后續(xù)理賠流程一般是這樣：

1、保險(xiǎn)公司會(huì)安排人員聯(lián)系，客戶可自由選擇線上處理或者線下處理。

2、理賠員線上或線下向客戶收集理賠單證材料，比如駕駛證、行駛證，身份證，銀行卡等理賠材料。

3、根據(jù)交警判定責(zé)任后，可自行選擇維修企業(yè)進(jìn)行車輛維修。

4、到達(dá)維修地點(diǎn)后，通知保險(xiǎn)查勘員現(xiàn)場(chǎng)定損或選擇線上定損，定損完畢后，車輛正常維修，維修后客戶可直接提車，無須墊付維修費(fèi)，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接支付給維修企業(yè)。