2月10日,人保財險九江武寧支公司社保部駐政務(wù)中心窗口員工潘曉婷收到客戶盧女士的一面繡有“熱情服務(wù),細致負責,關(guān)心備至,踏實辦事”字樣的錦旗,收獲了客戶的高度認可與感激。
據(jù)了解,盧女士因惠潯保報銷辦理過程中,對理賠流程和所需材料不了解,潘曉婷耐心為其梳理所需材料,并積極協(xié)助她補齊所缺材料,最后客戶順利得到理賠款。在整個理賠過程中,潘曉婷始終保持著高度的責任心和敬業(yè)精神,及時跟進理賠進度,讓盧女士感受到了人保的溫暖和工作人員的關(guān)懷。
下一步,人保財險九江武寧支公司將繼續(xù)以客戶需求為導向,用實際行動踐行“人民保險,服務(wù)人民”的承諾。
(來源:人保財險九江武寧支公司 陳棪)
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