樂活關注丨銀發(fā)族觸網(wǎng)：智能設備是幫手還是負擔？
在數(shù)字化浪潮席卷社會的今天，智能設備已成為日常生活的重要工具。然而，對于老年群體而言，這些設備既是提升生活品質的“幫手”，也可能因操作復雜、功能不適應而成為“負擔”。在九江這座兼具傳統(tǒng)底蘊與現(xiàn)代活力的城市，銀發(fā)族的觸網(wǎng)故事既有擁抱科技的溫暖，也有跨越鴻溝的艱辛。
1
銀發(fā)族解鎖“新技能”
在九江的社區(qū)和家庭中，不少老年人正主動擁抱智能設備，借助科技力量豐富晚年生活。“以前買菜要跑市場，現(xiàn)在用手機下單，半小時送到家！”家住潯陽區(qū)南湖新村的李阿姨，舉著手機向鄰居“炫耀”她剛學會的生鮮購物APP。李阿姨的兒子在外地工作，去年給她買了一部智能手機，社區(qū)志愿者教會她使用“美團優(yōu)選”和“多多買菜”。如今，她不僅會線上比價，還學會了用九江銀行“關愛版”APP搶購優(yōu)惠券。
在九江，像李阿姨這樣的老年人不在少數(shù)。九江銀行推出的適老版手機銀行APP，以“大字界面、語音播報、一鍵求助”為核心功能，簡化了轉賬、繳費等操作。
在廬山腳下的威家鎮(zhèn)，68歲的退休教師王森剛成了朋友圈里的“旅游達人”。他隨身攜帶的智能設備堪稱“旅行三件套”：語音導航耳機、便攜翻譯機和輕便無人機?！昂⒆觽兘涛矣酶叩碌貓D語音導航，現(xiàn)在去陌生地方也不怕迷路。”王森剛笑著說。去年他和老友去云南旅游，用無人機拍攝的洱海視頻發(fā)到抖音，竟收獲上千點贊，“老伙計們都說我比年輕人還會玩”。
2
部分智能家電為何成“擺設”？
盡管智能設備潛力巨大，但在九江許多家庭中，掃地機器人、智能音箱等設備常因操作復雜或功能不適配淪為“擺設”。
“孩子買的掃地機器人，我按錯了鍵就滿屋亂撞！”72歲的張大爺指著客廳角落的“圓盤”直搖頭。這臺價值3000元的掃地機器人，因他誤觸“局部清掃”模式，曾在茶幾下來回打轉兩小時，“最后還是等兒子下班視頻指導才關掉?！比缃?，不少老人因操作困難選擇閑置智能家電，其中語音助手方言識別率低、反應延遲等問題最受詬病?！拔艺f九江話‘開空調’，它給我播放《康定情歌》！”家住柴桑春天的周奶奶哭笑不得。
在智能設備帶來便利的同時，數(shù)據(jù)安全問題讓老年人顧慮重重。經(jīng)開區(qū)一家養(yǎng)老院的吳爺爺堅決反對安裝智能攝像頭：“誰知道這些錄像會傳到哪里？”前不久，經(jīng)開區(qū)某小區(qū)推廣智能刷臉門禁時，部分老人寧愿每天帶鑰匙也不愿錄入指紋，“聽說有人用照片就能解鎖，太不安全了。”
許多智能家電的復雜功能超出老人實際需求。在九江某家電賣場，導購員小陳坦言：“常有子女給父母買帶AI菜譜的智能冰箱，但老人連Wi-Fi都不會連?！奔易￡柭返内w阿姨家的智能電視有200個選項，她只會用機頂盒遙控器，“那些語音搜索、投屏功能，看著就頭暈?！?/span>
3
探索智能產(chǎn)品“適老化”方案
面對智能設備的普及困境，大家正通過多方協(xié)作，構建“適老化”支持體系。每周三上午，九江市老年大學的“智能手機班”總是座無虛席。在這里，老師帶著老伙伴們學習從掃碼乘車到視頻剪輯的全套技能。
與此同時，城區(qū)不少社區(qū)也沒閑著。2024年底，濂溪區(qū)十里街道推出“銀發(fā)數(shù)字伙伴”計劃，組織大學生志愿者與老人結對幫扶。20歲的九江學院學生小周，每周上門教獨居的周奶奶使用智能藥盒：“這個盒子到點會閃光提醒吃藥，還能自動聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站續(xù)藥?！?/span>
本地企業(yè)紛紛推出適老化產(chǎn)品：九江銀行在ATM機增設“語音指導”功能；某家電品牌推出“長輩模式”掃地機器人，機身只有“開關”和“回充”兩個按鈕；電信營業(yè)廳開設“銀發(fā)專柜”，提供大字版套餐說明?！艾F(xiàn)在買路由器，工作人員會幫忙設置好Wi-Fi名稱密碼，還附送手寫版操作指南?！奔易〗?jīng)開區(qū)的劉爺爺點贊道。
九江將居家養(yǎng)老智能設備納入民生工程，2024年為2000戶困難老人免費安裝應急呼叫系統(tǒng)。在潯陽區(qū)湖濱社區(qū)，78歲的獨居老人徐奶奶家完成適老化改造：衛(wèi)生間裝了聲控燈、廚房有燃氣報警器、床頭掛著“SOS”呼叫按鈕。在《九江市養(yǎng)老服務設施布局專項規(guī)劃（2021-2035年）》中，明確近期（至2025年）目標為“社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心覆蓋100%以上的城市社區(qū)，基本建成15分鐘‘養(yǎng)老服務圈’”，并要求“推動智能化服務，提升社區(qū)治理數(shù)字化水平”。
在甘棠湖畔，65歲的退休教師張叔正用手機拍攝落日，隨后他在微信朋友圈發(fā)圖并配文寫道：“科技不是年輕人的專利，我們也能玩轉智能時代?！睆牟藞龅皆贫耍瑥慕箲]到從容，九江銀發(fā)族的觸網(wǎng)之路，折射出一個城市的溫度與智慧。當智能設備真正以老人需求為核心時，“數(shù)字鴻溝”終將化作“幸福便橋”。
（九江日報記者?周慧超?文/攝）
本原創(chuàng)內容版權歸掌中九江（www.16691.cn）所有，未經(jīng)書面授權謝絕轉載。
編輯：王嘉琪
責編：肖文翔
審核：吳雪倩
繼續(xù)閱讀
評論
下載掌中九江
掃描二維碼下載，或者點擊這里下載
贛公網(wǎng)安備36040302000178號